АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
204 +204 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С семьей в ноябре 2025
01.11.25 - 09.11.25
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отвратительное отношение администрации к гостям!

Поганое послевкусие от отпуска, спасибо. Приехали рано утром, в отеле с 6 утра пошарахались, в 9 нас заселили, но номер был просто трэш: убитая, вся в сколах и щепках мебель, грязные стены, грязное постельное, грязный черно-желтый кондей, ванная жуткая, входная дверь с трещиной! Балкон выходил на крышу спортзала и крытого бассейна вроде. Даже на шри-ланке в 2ке номер лучше был. Пошли обратно из ворлда в резорт (там только ресепшн) что бы поменяли номер, там сказали, что у них 30 летний номерной фонд и вы, мол, в курсе сами были куда ехали, но все-таки, тихонько нас обматерив, номер поменяли, с окнами на вентиляцию кухни, ну да пофиг, второй был хоть не такой страшный, но с коротящими выключателями, слабыми лампочками, полумрак в ванной видимо замышлялся для маскировки, дыры в обоях. Электрика вызвал, вроде починил что то Недовольство дырами в обоях и сбитой мебелью можно списать на вкусовщину, но дальше пошло "веселее".

Аквапарк закрыли прямо в день нашего приезда, сын расстроился, в позапрошлом году в такую же погоду в другом отеле он работал, так что сюрприз вышел((

На третий день в нашем отеле закрыли ресторан, закрыли вот насовсем! Хотя народу толпа была, ходите через всю территорию в резорт, сказали. А там так то своих туристов толпа, если к обеду и ужину более менее народ распределялся, то на завтраке была толкучка. В течение отпуска администрация закрывает еще ресторан быстрого питания в центре, бар у пляжа, сокращают пляж, закрывая дальний вход на него, убирают лежаки, несмотря на кучу гостей.

Абсолютно скотское отношение к туристам! Если хотите сэкономить на персонале, закрывая элементы отеля, то и не продавайте туры на эти даты, либо продавайте не за полную цену! Почему оплатив тур, в итоге гости должны обедать в другом (!) отеле, толкаясь с его посетителями в очередях, почему закрыт аквапарк, хотя погода теплая и солнечная, зачем закрывать бары и входы на пляж, если ваши гости ими пользуются?! Только из желания дополнительно нажиться и сократить расходы за наш счет!

В российской юрисдикции это бы квалифицировалось как оказание услуг не в полном объеме и ненадлежащего качества, поскольку "закрытие по усмотрению администрации" ерудна полная, я же оплачивал стоимость тура не по "своему усмотрению" а по установленной стоимости!

Резюмируя, если хотите испортить себе отпуск, за нормальный прайс живя в 30 летнем номере, смотря как на тебе за твои же деньги пытаются везде сэкономить - то добро пожаловать в этот отель!

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • старый номерной фонд
  • оказание услуг отелем не в полном объеме
Добавлено: 12.11.2025 08:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 472 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день, уважаемый Айдар!

Команда Lonicera Hotels благодарит Вас за мнение, оставленное на страницах этого сайта. Хотим отметить то, что у нас все четко расписанно в концепции ,когда и что закрывается ,с которой вас мог ознакомить любой грамотный турагент все данные вопросы вы можете задать ему. Так же хотим отметить что вы могли запросить концепцию на данном сайте напрямую у нашего отеля и мы с удовольствием ответи ли бы на любые ваши вопросы.
Удачи Вам и всего наилучшего!
С уважением,
Отдет по работе с гостями.
Скажите пожалуйста, а сколько стоил ваш тур ,если не секрет
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (149) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (1)
Айдар Гаязов
Россия
Ижевск
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.11.2025
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 204