АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
61 +61 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в ноябре 2025
05.11.25 - 15.11.25
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
05 - 15 ноября

Внимательно читайте отзывы

Отдыхаем семьей в данный момент с 5 ноября 2025 года. Номер выбрали после реновации, достался на 1 этаже, практически напротив ресторана. Номер большой, просторный , для семьи из 3х человек отличный 👍. Локация шикарная, вид на весь залив как бы сверху завораживает. На пляже номер 4 отличный по риф. На этом плюсы отеля заканчиваются. Из 4х заявленных пляжей, по сути актуальный только один, четвёртый. Занимать лежаки нужно до 6 утра, потом все. Вход в море очень узкий и ограждён буйками. 5-6 человек уже создают затор. Тут же школа дайвинга, поэтому все очень грустно, вход один. Дальше, бассейн. Я специально искал отель с подогреваемым бассейном. Но что в итоге, все лежаки вокруг бассейна заняты , но купаются 2-3 человека, потому что очень холодно!!! Зачем ждать декабря, если уже сейчас купаться невозможно? Только в детской части бассейна вода после обеда чуток прогревается. Спасатели скучают, никого в бассейне нет, очень удобно, кавычках. Еда на три с плюсом. Очень маленький выбор блюд. Сегодня попытались сходить в ресторан, типа аля кард) По сути это просто продолжение базового ресторана. Зашли, отдали ваун бармену. Сели за столик, ждем. Минут 5-10 тишина. Попросили меню. Принесли ссылку с куар кодом, без объяснения, что входит в наш пакет. Подходит типа управляющего с угрюмым лицом и просит ваучер, объяснил, что уже отдали. Уходит. Выбрали из меню, говорит это все ерунда, вам вон тот дальний пункт меню из 5 блюд)) Мы встали и вышли. Просто позорище. На обычном ужине выбор блюд больше. Отдельно хочу отметить менеджера Артема на ресепшене. Единственный человек, который говорит по- русски, но видимо это тщательно скрывает и на любой вопрос старается либо отвернуться либо сделать вид, что очень занят. Я давно не сталкивался с таким снобизмом у менеджеров ресепшена. Гнать поганой метлой. В отеле 50% русских отдыхают, а управляющий не может взять в штат русскоговорящих работников. На кого вы ориентируетесь, на 1-2 англичан и 5-6 итальянцев? Сравниваю этот отель с Маритим Джолли Вилли, где отдыхали в прошлом году, так там весь персонал был настолько дружелюбный, что можно им было поставить 200 балов. Здесь дружелюбны только официанты, и то через раз. Не рекомендую данный отель.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • локация
  • море
  • персонал
  • пляж
  • ресторан
  • бассейн
Добавлено: 07.11.2025 21:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 218 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Алексей!

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться подробным отзывом о Вашем недавнем пребывании у нас. Мы искренне ценим отзывы наших гостей, поскольку они помогают нам определить области, в которых мы можем улучшить качество обслуживания.

Мы рады слышать, что Вам понравился просторный номер и потрясающий вид на залив. Тем не менее, мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства, особенно связанные с доступом к пляжу и температурой воды в бассейне. Мы понимаем, насколько важны эти удобства для спокойного отдыха.

Ваши замечания о вариантах питания и обслуживании в наших ресторанах приняты к сведению. Мы стремимся предоставлять разнообразное меню, которое отвечает предпочтениям всех наших гостей, и нам очень жаль, что мы не смогли этого сделать. Будьте уверены, что мы решим эти вопросы с нашей командой поваров, чтобы улучшить качество обслуживания.

Мы серьёзно относимся к вашим комментариям о языковой поддержке и в дальнейшем будем искать способы лучше обслуживать наших русскоязычных гостей.

Ещё раз благодарим вас за то, что поделились с нами своими мыслями. Ваши отзывы бесценны для нас, поскольку мы продолжаем совершенствовать наши услуги. Надеемся, что, несмотря на эти трудности, вы смогли насладиться некоторыми аспектами своего отдыха.


С наилучшими пожеланиями,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (386) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Алексей
Россия
Омск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 29.04.2017
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 7
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 1 617