за последние 30 дней
4 звезды далеко в прошлом. Мягких тапочек и рваных халатов на эту категорию недостаточно.
В октябре мы с друзьями отправились в отпуск и выбрали для проживания отель, который поначалу обещал быть комфортным. У нас было 3 номера делюкс и вилла с бассейном. Размещение казалось удачным: верхняя часть отеля, зелёная зона, до моря — всего 4–7 минут пешком (с коляской я добиралась за 4 минуты). Пожалуй, это был единственный безусловный плюс.
Первые тревожные звоночки- уже при осмотре территории стало ясно: отель находится в плачевном состоянии. Вокруг — грязь, отколотая плитка, общее ощущение неухоженности. Персонал суетился, но его усилий явно не хватало, чтобы поддерживать порядок.
Проблемы в номерах-в номерах (кроме виллы) стоял удушающий запах сырости и старины. Несмотря на высокую влажность, постельное бельё меняли лишь раз в три дня — постель постоянно оставалась сырой. Полотенца, к счастью, обновляли ежедневно, включая пляжные.
Кондиционер в бунгало оказался настолько грязным, что нам пришлось трижды настаивать на его чистке. Сами кондиционеры, хоть и охлаждали хорошо, работали с сильным шумом.
Во время сильного ливня на три часа отключились электричество, Wi‑Fi и канализация. Бассейн у моря затопило — обещали почистить за 3 дня, но процесс затянулся на неделю. Купаться в нём было запрещено. Территория обрабатывалась от комаров специальным оборудованием, но это не дало никакого результата — насекомые продолжали досаждать. Мебель в бунгало разваливается от старости, бегают мелкие муравьи.
Пляж оставил смешанные впечатления: С одной стороны — живописные волны и серферы, удобный отлив во второй половине дня. С другой — мусор (бутылки, крышки и прочее), который портил впечатление.
На территории отеля доступны развлечения за дополнительную плату: бильярд, настольный теннис и др.
Wi‑Fi работал стабильно — даже на пляже.
Питание - завтраки оказались однообразными, хотя выбор блюд присутствовал: яйца в разных вариантах;
сосиски, сыр, ветчина, бекон;
выпечка и фрукты. Единственная каша в меню — рисовая.
За пределами отеля мы нашли несколько хороших мест для обеда, ужина:
бюджетное кафе у ресепшена (2 минуты пешком)- выход налево, справа между массажным салоном и бюро экскурсий;
более изысканный ресторан по дороге Phetkasem (мимо китайского храма);«Макдональдс» и 7/11 в 5 минутах ходьбы.
Что порадовало - несмотря на множество недостатков, мы отметили и положительные моменты: Удобное передвижение с коляской по всей территории. Стабильный Wi‑Fi.
Доброжелательность персонала — сотрудники старались помочь, несмотря на общую загруженность. Милые варанчики, геккончики, лягушки, большие улитки гуляющие по территории, добавляли экзотики.
Итог: Наш отпуск в этом отеле превратился в череду попыток смириться с неудобствами. Отель явно нуждается в капитальном ремонте и серьёзной реорганизации сервиса. Если вы готовы мириться с бытовыми проблемами и неустроенностью, отдых здесь возможен. Но если вы рассчитываете на комфорт и уют, лучше поискать другое место.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?