АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
25 +25 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2025
14.10.25 - 20.10.25
- Воздержалась
4
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Managed by rixos ...разочарование

Отдыхали семьёй в октябре. Заинтересовал отель, что он под руководством rixos, но до этого уровня ещё, как до луны. Начну с рецепции - ставлю твёрдую 5! Заселили быстро, учли наши предпочтения и дали в подарок номер больше (минус номера - плохой слив в душевой, нет наклона, от чего вода накапливается). Территория очень большая, багги разозят на пляж, до корпусов, рецепции, аквапарк. Что касаемо еды, остались разочарованы, каждый день почти одно и тоже, из фрэшев только из апельсина, остальные из пакета. Из фруктов манго и арбуз были 1 раз. Вечером если прийти не под открытие ресторана, то место найти просто нереально. Пляж небольшой, после обеда так же нужно искать место, бывало что не выдавали полотенца, так как закончились. На пляже курят, хотя есть отдельное место, никто не делает замечание. Детская анимация понравилась, аквапарк интересный, как для малышей, так и для детей постарше. Говорили, что в отеле хорошая звукоизоляция, но, к сожалению, это не так, слышно абсолютно всё, особенно орущая музыка. Уборка каждый день, минибар пополняется так же каждый день. В номере откуда-то были муравьи. За день до выезда начала собирать вещи, обнаружила кучу муравьёв в рюкзаке (который был пустой и ничем не мог бы их привлечь). К огромному сожалению, в данный отель не вернёмся, лучше бы к этим деньгам добавили ещё 100€ и поехали снова в риксос. Разочарованы.

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.4 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • рецепция
  • питание
  • пляж
Добавлено: 03.11.2025 00:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 378 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ксения,

Благодарим вас за то, что выбрали наш отель и нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий и оставил неоднозначные впечатления.

Приятно слышать, что вы остались довольны работой нашей рецепции, детской анимацией и аквапарком — это очень важно для нас. В то же время мы сожалеем, что питание, уборка и некоторые моменты сервиса не соответствовали вашим ожиданиям. Ваши замечания о разнообразии блюд, состоянии душевой, наличии полотенец на пляже и вопросе курения мы уже передали ответственным отделам для анализа и улучшений.

Мы ценим ваш отклик, ведь именно благодаря таким отзывам можем становиться лучше. Надеемся, что вы всё же дадите нам шанс вновь принять вас и показать, что мы можем предложить отдых на достойном уровне.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (89) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (4)
Ксения Сорокина
Молдова
Кишинев
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.05.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 3
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 993