Добрый день всем читающим отзыв. Сначала начну, что после возвращения из отеля никак не пойму, откуда такой рейтинг и столько положительных отзывов? Мы выбрали отель по рейтингу, описанию и отзывам. Все вроде неплохо, купили путевки и в путь. Так же отмечу, что я человек не придирчивый, и на многие вещи внимания не обращаю. НО! Начну с заселения. Персонал на ресепшене очень плохо говорит по русски. Мы бронировали два отдельных номера, в одном 1 человек, в другом 2 человека. По приезду (после 16-00) нам сказали подождать. ОК. Ждем. Спустя примерно час ожидания мы подошли к стойке регистрации, чтобы о нас все же вспомнили. Вспомнили. Дали ключ от номера (старый ключ, не электронный) и сказали, идите, смотрите (отмечу, что вместо двух номеров получили один ключ!!!). Сказали, что нам улучшают номер, вместо двух номеров, дают один большой трехкомнатный с двумя балконами (один с видом на море, две другие комнаты с видом на сад). Куда идти не понятно (все же первый раз в отлете). Ладно. После требований, что не понимаем, куда нам идти, нам дали мальчика, который нас повел. Идти не далеко, в том же корпусе, что и ресепшн. Господа, если Вам будут давать номера в этом корпусе имейти в виду, что номера просто рассыпаются от старости, грязюка (только постели заправлены), в ванной грязь, на полу волосы (не очень приятно), но ладно. Дали большой номер, трехкомнатный, один балкон смотрит в другой корпус и маленький клочек моря в далеке. Ну это ладно, но две другие комнаты с видом на пыльную дорогу, пустыню и недострой....Просто ужас какой то. Опять обратно на ресепшн идем, говорим, что не устраивает, дайте другой номер. В ответ - мест нет, может быть что то завтра будет. ОК. Переночевали, с утра опять эпопея (заметьте, ни вещи распаковать, ни на море не пойти...). Там два часа ждали, получили ключ от номера этажом ниже в том же корпусе. Про два отдельных номера речь они не вели, говорят, что двух номеров нет, только этот большой. Как же так, господа? Оплачивали ведь два отдельных номера. Ладно, смирились, переехали. Пошли в ванну душ принять, руки помыть, и тут опять сюрприз! Вода из раковины хлынула из под смесителя, еле перекрыли (хорошо муж понимает в этом). Ладно. В душе та же история, все протекает, сантехника старее просто некуда, тесная кабинка, после мытья в ванной комнате просто потопы на полу, все полотенца приходилось на пол бросать (а вытираться нечем, т.к. господа, у них еще и проблемы с заменой полотенец). Пошли на ресепшн, все сказали, они в ответ - что пришлют сантехника через минуту, прождали два часа, так никто и не пришел. Опять бегом на ресепшн, история повторяется. Опять ждем сантехника. Итог - через 4 часа пришел. Заменил кран в ванной, с душевой кабиной сказал, что придет разбираться завтра с утра, но до нашего отъезда из номера через 10 дней мы его больше и не увидели. Ладно, приноровились, бросали полотенца, но лишний раз в душ не шли, мылись в душе на пляже. Так же в номере есть маленькая кухня. Там раковина, типа руки помыть, чайник налить. Так вот, в не стояла вода, был засор уже после заеда в номер. Как же Вы не видели? Сказали об этом сантехнику, полный игнор. К концу нашего отпуска думали, что лягушки заквакают, вонища шла, просто ужас. Т.е. везде засоры, в ванной я сама чью то волосню доставала, чтобы хоть вода через края не выходила, но на кухни побрезговала, она по ходу там уже несколько месяцев стоит. жуть. И это замечательный сервис?! Если честно, я с таким столкнулась первый раз, чтобы полный игнор был, столько ждать, столько бегать и вымаливать решить ваши же косяки? Вообщем, конечно, это не принципиально, все же в номере проводишь малое количество времени, но все же, это не номера 5* отеля и не сервис 5* отеля и не с рейтингом 4,8!!! Уважаемые сотрудники отеля, уважайте же отдыхающий, мы к Вам со всей душой, а что получаем? Вообщем господа, кто собирается в этот отель, имейте в виду эту инфу про корпус, который находится в основной здание. Все номера там убитые!!! И еще такой нюансик. И еще не поняла юмора, браслеты русским и иностранцам одевают разного цвета, это что еще за национальный признак? Про персонал. Кто то пишет, что персонал там просто душки! Не заметила такого, просто выполняют свою работу, как и все работники Египетских отелей, ничего примечательного не заметила, но хамства тоже нет, единственное, что приоритет в барах конечно отдается иностранцам, а русские подождут (может для этого браслеты разного цвета, не знаю). Питание отличное, ничего не могу сказать, но не слишком разнообразное, но голодными не будете. Пляж. Читала, что лежаков всем хватает, но это не так, может конечно зависит от сезона, но я могу сказать только за то время, что там была. Лежаков не хватает!!! Первый день мы пришли на пляж где то в 10-00, но найти свободных нам не удалось (даже одного). Но ничего, со следующего дня муж ходил занимал в 7 утра. Так же имейте в виду, что нормальных зонтов на пляже у моря просто нет! Будете лежать под тентами, похожими на натянутые стринги! Хотя на пляжи у других соседних отлей слева нормальные большие зонты. Море. Риф полумертвый, рыбы очень мало. Если Вы за плавным входом в море, или за красотой рифов Красного моря - Вам не сюда. Есть рыбки, но их ну очень мало. У бассейнов та же история, придете после 10-00 свободных лежаков нет! Но отмечу, что отель был заполнен, народу очень много (в последние дни на ужине даже тарелок не хватало, ждали, когда принесут). Территория красивая, мне показалось, что все силы они бросили именно на территорию отеля, поддержание красивой картинки, а что внутри все сгнило, их мало волнует, главное картинка. Намывают дорожки несколько раз в день, причем их совсем не волнуют, как народ будет идти по мокрому мрамору!!! Перебор. Скажу про WI-FI, который типа есть в отеле. Вернее есть, но по факту его нет. Видео, картинки, ничего не грузится и не открывается. Только сообщения дает отправить, и то работает только в номере, лобио, ресторане и одном баре. Шаг в лево и вправо - тишина. Так что пришлось покупать симку, учтите, есть магазин с бокой стороны отеля. 1Гб - 1$. Вообщем, что я могу сказать. Читайте негативные отзывы прежде тем, как бронировать отдых в данный отель. Я их к сожалению, проигнорировала, думала, ну всегда найдутся люди, которым все не нравиться, ведь вон сколько положительных отзывов, и зря. По приезду прочитала все негативные отзывы и полностью с ними согласна. Это далеко не 5* и не за что отелю давать такой рейтинг, это просто введение в заблуждение людей, которые планируют отдых. Есть масса других отлей с меньшим рейтингом, но с большим уважением к отдыхающим. Примите это к сведенью. И господа, отремонтируйте наконец то основной корпус, Вы же просто не уважаете людей, которых Вы туда селите, я понимаю, что в основном Вы селите в этот корпус русских отдыхающих, но за что же Вы нас так не любите? Думаете, что мы у себя в России в хлеву живем? А ведь нас Вам ведь так плохо было. Забыли? Итог - в этот отель, который так не уважает русских туристов и так пренебрежительный к ним я больше ни ногой, и если честно, никому не посоветую!!!