АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
53 +53 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2025
12.10.25 - 26.10.25
- Не рекомендую отель
3.8
  • 3 размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ожидания и реальность не совпали

Начну с того, что мы ехали в приличную сетевую 4* по стоимости выше среднего . Поэтому мы ждали хороших номеров , разнообразной анимации, инфраструктуры для детей и тп. Данный отель подойдет для тех, кто до этого не был в хороших отелях. Потому что если есть с чем сравнить, этот отель по своему наполнению и тому , что может предложить гостям тянет на 3*.

При заселении нам сразу заместо нашего фэмели рум предложили однокомнатное бунгало. Что нас не устроило тк мы платили специально за номер с двумя комнатами. При заселении мы поняли почему нам сразу предложили альтернативу. Номер весь убитый. Унитаз течет, горячая вода с перебоями, мебель , двери все пошарпанное. Старый холодильник , который жутко громко работал. Звукоизоляция никакая , к тому же дверь вся в щелях , свет из обещано коридора постоянно светил в номер. В один из дней кто-то разбил бокал , так стекло залетело нам в номер . После этого щель у двери заделали на скорую руку.

Территория отеля тоже разочаровала. Зелени вообще нет, несколько кустов , да пальм. Вообще мы когда приехали половина дорожек была перекрыта тк там поднимали плитку , меняли грунт и тп. Хочется отметить, что на территории всего отеля идет какой-то ремонт. К сожалению на территории отеля нет никаких локация для детей. Если не считать детски бассейн, то вечером детям нечем заняться. Нет ни площадки , ничего такого. Анимация очень слабая. Для шоу приглашали явно самых дешевых артистов. Никаких дискотек и тп на территории отеля нет. Днём тоже из активностей можно мяч покидать, дартс , вроде есть аква , но без музыки и в море в котором куча камней.

При этом руководство аниматоров заставляет их собирать положительные отзывы о их работе и отеле. Так что все отзывы тут и на Гугл картах , где расхваливают работа какого-то аниматора - не отражают реальность.

Отдельно хочется рассказать про пляж . Сам он чистый . Матрасы на лежаках конечно грязные,но мусор убирают , стаканчики уносят. А вот вход в море просто кошмар. Море очень мелкое . Большую часть времени отливы , так что можно уйти на 200 м от берега и будет все по колено. При этом много мелких острых камне и прочей ерунды . Нет пандуса или дорожки для входа в воду . Что конечно странно. Вода бывала иногда чистая, но в основном мутная . Будто в речке на даче плаваешь.

Еда. В целом сойдет. Но вот рестораны А-ля карт - это конечно нечто. Индийский более менее. А вот итальянский ни в какие ворота просто. В азиатском тоже есть большие вопросы к блюдам типо том яма с морковкой кубиком.

Персонал вроде старается, все просьбы выполняет и все такое . Главные менеджеры, управляющие все время узнают как и что . Но при этом сколько раз мы ни говорили, что нам то полотенца не доложат , то уберутся кое- как, особо ничего не менялось.

В ресторане подали напиток в бокале с отколотым верхом. Кружки и тарелки в ресторан тоже со сколами. Администрация извиняется , улыбается. А на следующий день все те же кружки и тарелки. Вообщем если есть варианты , выберите другой отель. За эти деньги приличный выбор отелей .

Всего медиа - 13 Фотографий - 13 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • приветливый персонал
  • убитые номера
  • битая посуда
  • мелкое и грязное море
  • отсутствующая инфраструктура у отеля
  • слабая анимация
  • грязные матрасы на лежаках
Добавлено: 28.10.2025 18:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 033 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Aces

В первую очередь мы хотели бы поблагодарить Вас за посещение SUNRISE Solara Aqua Park Resort, а также за оставленный Вами комментарий.

Мы хотели бы поблагодарить Вас за комментарии, над которыми мы будем обязательно работать и улучшать сервис предоставляемый нашим гостям. Мы хотим Вас заверить, что оставленные комментарии и пожелания были переданы руководству отеля и приняты во внимание.

С уважением,

Maria Scherback
Guest Experience & Quality department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (556) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Aces
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.07.2013
  • Страны, города: 8 / 9
  • Отели: 11
  • Отзывы: 11
  • Фото, видео: 25
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 10 692