за последние 30 дней
Нас не разместили из-за овербукинга
Приехали с ночного перелета с двумя маленькими детьми 2 и 5 лет, нас отправили гулять до 12 часов дня, а в 12 сообщили. что разместить не могут и предлагают отправить нас в Риксос Кемер. При этом у нас на глазах разместили группу немцев. Моему негодования такой предвзятости нет предела. Я до сих пор пребываю в шоке от того, насколько вы нам испортили долгожданный отпуск за большие вложенные деньги. Уже прошло достаточно времени, а плохое впечатление и сожаление о неверном выборе отеля остается и по сей день. Всем знакомым и друзьям я расскажу, на что способно рук-во Риксоса за путевки стоимостью почти 700 тыс! Позорище. Пусть другие туристы читают и имеют в виду, как с ними могут поступить!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего хотим отметить, что мы никогда не принуждаем наших гостей переселяться в другой отель. Согласно информации, полученной на ресепшене, Вам было предложено размещение в отеле Rixos Sungate, однако Вы запросили перевод в Rixos Premium. К сожалению, подходящего номера по Вашему типу комнаты в Rixos Premium не оказалось. Вам также было предложено остаться в нашем отеле, если Вы этого пожелаете. Тем не менее, Вы добровольно выбрали перевод в Rixos Sungate.
Вы действительно хотите удалить комментарий?