за последние 30 дней
Двоякие чувства от отдыха!
Отдыхали в отделе в середине октября. Прилетели в пятый раз, до, нравилось всё, от и до, в этот раз есть моменты разочарования.
1. Питание. По сравнению с прошлым годом оно стало гораздо хуже, плюс закрыли ресторан на втором этаже. Выбор скуден, одно и тоже, плюс качество приготовленных блюд стало гораздо хуже, ну например рыбное филе, его недожаривают, йогурты несвежие, манго, как в прошлом году не было вообще, супы невкусные, да и вообще ассортимент уменьшился заметно. За неделю всё приелось очень. Не знаю с чем это связано... Мама даже день температурила, попало что-то, сильно болел живот(( Когда заканчивались блюда не факт, что новую партию принесут, люди стояли ждали у пустых подносов, так было с нагетсами например. Я не привереда, но изменения в отрицательную сторону очень заметны, к сожалению!
2. Номер. Номер, как постоянным гостям дали отличный, спасибо Ахмед и Мр. Хамада!!!
3. Пляж и море. Тут тоже было что-то не то, то ли людей было больше чем рассчитано, то ли в принципе возможность соседнего отеля пользоваться нашим пляжем мешала нам нормально отдыхать. Не считаю это правильным т. к. для гостей нашего отеля мест уже к 8ми утра не хватало и они с детьми вынуждены были располагаться на песке на полотенцах, также как гости со второй линии, у которых часть нашего пляжа слева. Пляж в итоге превращался в базар а-ля Анапа...
3. Уборка не напрягала, убирал парнишка и всё, что необходимо докладывал, даже тапочки менял.
4. Анимация. Ребята молодцы, стараются очень, тут изменения в лучшую сторону по сравнению с прошлым годом.
5. Территория отеля ухоженная, но не понятно зачем её засадили круглыми кустами, миньëнами мы эти кусты прозвали))), они некрасивые, лучшеб мини пальмы были или ещё чего цветущее.
Также меня утром поражал "сервис" по мойке лежаков и зонтиков у гл. бассейна, когда у людей на лежаках уже лежали полотенца... Ну вы понимаете какие " сухие" они были к приходу отдыхающих...
Вобщем за год отель испортился, конечно хотелось бы вернуться в него снова, но будем думать.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Большое спасибо за вашу неизменную преданность и за то, что вы нашли время поделиться таким подробным отзывом после вашего недавнего пребывания у нас. Мы искренне благодарны вам за то, что вы неоднократно выбирали наш отель и высоко оценили номер, команду аниматоров и работу наших горничных.
Однако нам очень жаль, что в этот раз некоторые аспекты вашего пребывания не оправдали ваших ожиданий. Примите наши искренние извинения за доставленные вам неудобства, связанные с разнообразием и качеством еды, а также с организацией пляжа и бассейна. Ваши комментарии были переданы нашей кухне и руководству для немедленного рассмотрения и внесения исправлений.
Мы высоко ценим ваши конструктивные замечания, поскольку они помогают нам выявить области, требующие внимания. Будьте уверены, мы стремимся улучшить качество наших услуг, чтобы наши уважаемые постоянные гости ожидали и заслуживали того, чего они ожидают и заслуживают.
Мы искренне надеемся, что вы дадите нам ещё одну возможность снова приветствовать вас и восстановить ваше полное доверие к нам.
Ваша команда Beach Albatros Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?