АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
65 +65 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в октябре 2025
04.10.25 - 11.10.25
- Воздержался
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Смешанные чувства

Отдыхали в данном отеле в третий уже раз с 4.10.25 по 11.10.25, но в этот раз нас ждал сюрприз. Не было час в номере, должен был прийти техник, посмотреть влажность в номере. Я пришел через час в номер и увидел чемодан стоящий не так, как я оставил, один замок был открыт, сам замок сломан, но при этом идеально работал до этого, т.к. я всегда у чемоданы и они еще не были разложены. При этом руководство отеля никак не попыталось решить проблему, я даже говорил дайте новый замок и у меня не будет претензий. Но фиг там, в частности управляющая Кристина, ну вообще ни разу не лояльна к гостям отеля. Видео кстати так и не показали нам, что этот техник там делал и сколько времени. В общем смотрите за своими вещами, деньги и ценности в номере лучше не оставлять. Безопасность ну такая себе как оказалось. При этом в первые два раза вопросов у нас не было. Еще с каким то замом отельным общался, такой же не идущий на контакт человек. А обслуживающий персолюнал в отеле хороший и доброжелательный. Особенно хочу отметить бармена по имени Нагур на пулбаре, всегда доброжелательный, быстро все приносил и готовил. Благодаря ему отдых удался, ну мы любим поесть)

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • еда
  • пляж
  • руководство
  • безопасность
Добавлено: 26.10.2025 14:54
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 160 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте,
Благодарим за отзыв о Вашем пребывании у нас.

Искренне сожалеем, что некоторые аспекты Вашего проживания не оправдали ожиданий. Все вопросы безопасности и обслуживания гостей находятся у нас на особом контроле.

Приятно отметить, что доброжелательность персонала и внимание Нагура у бассейна оставили у Вас положительные впечатления. Мы всегда стремимся создавать атмосферу гостеприимства, за которую ценят наш отель.

Будем рады возможности вновь оказать Вам безупречный сервис.
С уважением,

Guillermo Marañón
, General Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (521) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (1)
Марик
Россия
Казань
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.10.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0