Одыхала от Анекс Тура с семьёй в отеле Grand Memories Varadero 5* в Варадеро (Куба) и хочу поделиться своим опытом. Сразу чтение отзывов перед поездкой стало настоящим спасением в этой кубинской авантюре) Так что читайте отзывы, телеграм, задавайте вопросы - не набивайте шишки которые можно избежать.

14 часов в самолёте, тяжёлый старт, но благодаря рекомендациям мы смогли облегчить свои страдания в т.ч. компрессионное белье очень помогло. Прилетели уставшие, но перед нами невероятная природа, тёплое море нереальной красоты и атмосферный остров. Как только приехали, услышали от сотрудников отеля: да, у нас сервис особенный. И они не соврали. Об этом дальше.

Про заселение: превращалось в квест. Несколько очередей, путаница с номерами, в номере — две полотенца на трёх кроватях, обещания на ресепшене, что «вот-вот» всё принесут… но мы сами бегали и напоминали, ибо никто не спешит. Уборка как-бы делалась просто для галочки, постель с запахом, одеяла старые, но это все ерунда и отдыху не мешает. Кондиционер и свет работают, это плюс. Но сервиса как явления почти нет, чувствуешь, что всё приходится выбивать по 10 раз. И это несмотря на чаевые и подарки, впрочем подарки дарили не ради сервиса тк знаем что в стране жизнь не сахар.

Анимационная программа в отеле хорошая, аудитория весьма молодежная, много наших и канадцев.

Пляж настоящая красота, белый чистый песок, прозрачная бирюзовая вода, купаться одно удовольствие. Тут вопросов нет. Но кухня… ох, кухня. Тело голодным не останется, но вкусно, не про это место. Всё пресно, переварено, будто специально. Коктейли не плохие. Поехали на первую экскурсию с анекстуром, даже в "ресторане" Гаваны было ощущение именно советской столовой. Но позже мы узнали от других туристов, что все же в Гаване нормально пообедать и поужинать можно. В целом не рекомендую брать никакие экскурсии у анекстура и ходить на инфо втсречу, все можно взять дешевле через телеграм. Только потеряете время и переплатите в 2 раза.

Интернет на острове почти отсутствует, хотя в отеле работает не плохо, каршеринга конечно же нет, аренда авто стоит от 10 тыс рублей в сутки и там много нюансов, от отеля ходят двухэтажные за пять долларов автобусы - катайся весь день. И, конечно наше спасение, это экскурсии от куба либре про: поездка на водопады эль ничо, вот ради этого стоило лететь, еще ездили на морскую программу с дельфинами и джип сафари, все было лучше чем у анекса. Экскурсоводы душевные, знают все маршруты, сделали путешествие действительно запоминающимся.

В целом Куба фантастическая страна с особенной атмосферой, очень добрыми людьми. Но сервис в отеле Grand Memories очень сырой, если хочешь удобств европейского уровня придётся сильно смириться, однако все с улыбкой и видно что стараются. Обязательно выезжайте из отеля на экскурсии - колорит страны иначе не поучвстсвовать.

Рекомендую Grand Memories для тех, кто хочет хороший пляж и готов закрыть глаза на некоторые кубинские реалии. А если нужен комфорт стоит рассмотреть другие варианты. Спасибо команде отеля за помощь и поддержку!