АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
60 +48 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в октябре 2025
13.10.25 - 25.10.25
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не ставьте крест на всей Турции и ее отелях, но подобное 👎*но просто обходите стороной

Очень много и очень долго описывать все, что в этом отеле не так. Проще сказать, что по всем пунктам все тухло. Начиная с питания, которое буквально каждый день одно и тоже, заканчивая убитыми старыми плесневыми номерами с просто полным отсутствием уборки! Да-да, к нам заходили раз в три дня просто занести туалетную бумагу. Раковина/зеркало/туалет и душевая кабина за 10 дней не помылась ни разу! Постельное белье поменяли один раз.

Но в самое днище отеля это его руководство - {удалено модератором} и {удалено модератором}Рыба гниет с головы.

С любым косяком в отеле к ним даже нет смысла походить - так как тебе в надменной форме на любую твою проблему или объективную претензию вывернут - «сам дурак». Море грязное презерватив плавает на берегу - «так что вы хотите, это же море, отель к этому отношения не имеет». В номер вас поселили с грибком и плесенью - «ну как покажите видео, а то типа мы сами не верим и не знаем, про состояние что у нас такое есть». И так во всем - а нука докажи, что и где не так. Да и в целом понятно, что потом уже просто нет желания подходить, так как понимаешь, что клиентоориентированностью весь сервис отеля на нуле. Зато без проблем по отелю бегает продавец {удалено модератором} который разводит туристов на бабки, вешает лапшу и пустые обещания, выдает себя то за сотрудника анекс тур, то чуть ли не за сотрудника самого отеля. Все это знают, видят и всем все ок.

Но случай за час до выезда из отеля просто пробил дно! Это же как надо не любить свою Родину и своих соотечественников, если поменяв фамилию и местожительство на 🇹🇷 и кормясь на деньги своих родных туристов - так надменно к ним относиться. Речь пойдет про {удалено модератором}, о поведении и хамстве которой можно почитать на разных источниках оставленных отдыхающими. И даже это ей все равно не мешает работать в таком стиле дальше. То ли за копейки работают и никто нормальный на это место не идет, то ли в этом отеле такое руководство, которое это пропускает. То ли {удалено модератором} замужем за кем то «своим» и думает ей теперь все можно.

Мы семьей, уже собрав вещи и сидели в лобби с чемоданами ожидая автобус в аэропорт.

К нам должны были подьехать пара муж с женой граждане Турции и проводить нас и попрощаться на 5 мин. И внимание: их не пропускают пройти в лобби. Типа вход в отель посторонним запрещен. Берите чемоданы и идите прощайтесь у шлагбаума как около тюрьмы или в армии. Мы не поверили своим ушам - подозвали эту {удалено модератором} и она повторила этот бред. Я стала возмущаться, сказав, что это просто позорище им, на что мадам мне как подружке в ссоре выдает: Все, свободна!

Чего?! {удалено модератором} ты попробуй так на Родине себя поведи на работе в приличном месте, тебя сразу отправят в неопоачиваемый надолго. А тут прибежал верный друг {удалено модератором} который начал оправдывать ее поведение и рассказывать, что они соблюдают правила отеля.

Какие правила? Мы каждый день ходили-выходили через этот шлагбаум в отель в верхней одежде никто даже на браслет не смотрел и дела никому не было кто вошел вышел. А тут воспитанные культурные ребята по правильному подошли и попросили пройти на ресепшн проводить друзей попрощаться и им запретили. Мы как уголовники стояли у ворот прощались, а дети в лобби караулили сумки сидели.

Скандал перед выездом просто была вишенка на торте чтобы добить верность ощущений, что это отстой место.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.5 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
Добавлено: 25.10.2025 11:23
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 397 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Екатерина,

Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что ваше пребывание не соответствовало вашим ожиданиям.

Мы внимательно относимся к каждому обращению гостей и проводим внутреннюю проверку по описанным вами пунктам. Вместе с тем вынуждены отметить, что при личном общении с сотрудниками были зафиксированы случаи использования вами ненормативной лексики и личных оскорблений в адрес персонала. Несмотря на это, команда Guest Relations сохраняла корректное и вежливое общение, действуя строго в рамках стандартов обслуживания.

Хотим подчеркнуть, что сотрудники отеля не имеют права пропускать на территорию посторонних лиц, что соответствует установленным правилам всех гостиничных комплексов Турции и направлено на безопасность проживающих гостей.

Обращаем ваше внимание, что распространение персональных оскорблений и сведений, не соответствующих действительности, противоречит правилам большинства интернет-площадок и может повлечь ответственность в рамках действующего законодательства.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 119) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина Басо
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 25.10.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 60