Отдыхаем в отеле уже 5-й день. К сожалению, впечатления неоднозначные.

Начну с минусов.

В номере очень душно - температура держится около 26 C, спать и находиться некомфортно. Мы обратились с этой проблемой к сервис-менеджеру. Оказалось, что не только у нас, но и у других гостей аналогичная жалоба.

На наш запрос ответили, что в отеле установлена умная система кондиционирования, которая якобы автоматически отключается при определённой температуре на улице.

Вместо решения проблемы нам просто предложили открывать окна и проветривать номер, при том, что на улице жарко и влажно, а в номере нет притока свежего воздуха.

Мы несколько раз уточняли и просили пригласить представителя руководства, чтобы разобраться в ситуации. Однако, к сожалению, услышали лишь то же самое объяснение. Позже выяснилось, что центральное кондиционирование просто отключено, так как некоторым гостям якобы холодно.

Мы предложили включить систему, чтобы каждый мог сам регулировать комфортную температуру в своём номере. Но наш запрос так и остался без решения.

Считаю, что при температуре около 26 C отключать кондиционирование нецелесообразно. Комфортные условия проживания нам не были обеспечены, что для отеля такого уровня - серьёзный минус.

Теперь о плюсах.

Расселили нас быстро, питание вкусное и разнообразное, напитки хорошие. Территория ухоженная, красивая, всё продумано до мелочей, приятно гулять и отдыхать.

Однако некомфортный микроклимат в номере и отсутствие решения проблемы с кондиционированием существенно испортили впечатление от отдыха. Думаю, возвращаться сюда больше не будем, хотя сам отель во многом заслуживает положительной оценки.

Надеюсь, руководство обратит внимание на подобные жалобы и пересмотрит политику работы кондиционеров, чтобы гости действительно могли отдыхать в комфортных условиях.