Отзыв объективный, потому что много где уже были и в отелях такого плана в том числе.

Фиолетово встретил нас парковкой в 1500 рублей, благо нашли напротив по 300 рублей многоэтажную,крытую, охраняемую парковку. Альтернативы меньше по цене парковки на территории нет. Заезжать можно на территорию только на 15 минут бесплатно ,более 1500 рублей.

Приехали с 3 детьми 2,3,7 лет. Завтрак был не включен, пошли поели в столовой через переход. Потому что оказывается нельзя оплатить завтрак в отели и поесть ,такой услуги нет.

Сказали оплатить 11 тыс и тогда можно заехать в 10 часов в номер и пользоваться всем. Мы решили подождать. Потому что путёвка на неделю стоила 93 в Альфе. Решили что за 5 часов как то дороговато.

Заселяться можно только в 15.00 и позже. Обед был включён, но пока не выдали ключи есть оказывается тоже нельзя.

Итого заезд сделал отдых, приехали как на работу , выживать тут.

Пошли в детскую комнату в Гамме, там разруха и вообще закрыта)))

Пошли в Альфу , так там нет лифта ,тащите коляску по лестнице.

Бассейн красивый ,люди купаются.

Но ни персонала ни людей нет. Кажется мы тут одни. Спросила почему нельзя заселить нас в 13.00-14.00 ведь нет большой загрузки, ответ у нас правила.

Далее можно сказать ,что после первого днявыжили и со второго начали отдыхать. Позвонили в службу поддержки клиентов, понравилось, что люди отреагировали на жалобу. Сразу нам исправили засор канализации в номере, принесли презент, уборщица была вежливая очень. Спасибо ей, первый приветливый человек за день.

Итого наш отдых удался.

Из хорошего по итогу могу отметить хорошее питание ,правда в выходные очень много людей приехало и было сложно найти столик ,еда быстро кончилось, стало без изысков, но мы не были никогда голодными.

Очень хорошая женщина работает в детской комнате,ходили каждый день.

На море ездили все время гулять, есть трансфер,это удобно.

В баре качественно спиртное, брала себе шампанское брют, производство Шато Тамань, очень вкусное и хорошее. Но в спиртном и минус тоже, его много есть крепкое. Поэтому были драки и пьяные люди , ощущение в субботу, что сегодня новый год, бар " ходил ходуном" и много отдыхающих едут именно в алкотур.

Мы ходили после 9 в бассейн и купали до 12 ночи. Красота, вода тёплая, подсветка, хороший хамам. Нашим детям понравилось.

Занималась и в спорт зале. Упакован отлично. Ходила на массаж, очень хороший специалист.

Особенно отмечу специалистов по работе с клиентами. Честно скажу ,удивили! То есть отель старается удержать клиентов.

Итого таков ,прошли путь с не очень приятного заселения до хорошего отдыха!

Думаю в следующий раз будет лучше. Спасибо отелю. Приедем ещё.