Красивый фасад, но с горьким привкусом: разочарование в сервисе для русскоязычных гостей

Отдых в этом отеле был полон контрастов. С одной стороны, сам отель производит очень приятное впечатление: архитектура великолепна, территория огромная и ухоженная, множество красивых зон для отдыха и релаксации. Девочки на ресепшен – молодцы, стараются изо всех сил, приветливы и всегда готовы помочь. Благодаря им, первые впечатления были действительно положительными.

Однако, как только дело доходит до взаимодействия с обслуживающим персоналом, в ресторанах и барах, вся магия улетучивается.

Отвратительное отношение официантов и барменов к русским туристами. Весь ориентир на европейцев, не подойдут и не спросят по напиткам, тарелки убирают в самую последнюю очередь, смотрят, как на «г», делают вид, что тебя просто нет. Как итог: если ты русский и хочешь получить от отдыха хороший сервис, то тебе не в отель Белек.

Беркай шеф анимации хамло редкостное, опять же отношение к русским ужасное.

Сам отель прекрасный, чистая ухоженная территория, изобилие баров и ресторанов, свежие чистые номера, большой выбор анимационных развлечений, на территории много лаунж зон, всегда найдете где отдохнуть или выбрать локацию для фото.

Если вы ищете место, где вас будут ценить и уважать вне зависимости от национальности, возможно, стоит рассмотреть другие варианты. Этот отель, увы, пока что больше ориентирован на "европейскую" публику, оставляя русских туристов с чувством второсортности, несмотря на всю внешнюю красоту и старания отдельных сотрудников.