Были именно в этом отели первый раз.( до этого были империале и платинуме, остались в восторге) В этот раз разочарованы. Спасибо за испорченный отпуск. С первых дней как испортили впечатления так и завершили. Такое было ощущение как обмануть и как содрать денег с гостей. Были в октябре, вот только прилетели. Заезжали 3 семьи, то есть 3 номера. Когда мы бронировали путевки, нам показали номера где есть 4 полноценные кровати или же предоставят 4 место . Нас еще не заселили, мы не успели заполнить документы, как девушка по имени Зеира начала говорить я могу вам дать семейный номер только за 500$ и то делает от себя большую скидку 130%. Мы еще свой номер не видели. Говорю, мы бронировали номер с видом на море и такой и такой, на что она отвечает грубо, что мы не можем так бронировать через тур агента. Ну вот она дает нам номера на 1 этаже и видом на окрестности. Попросила если есть можно выше, на что ответила у вас бронь такая, Зеира не определилась все таки, можем или не можем бронировать( не заплатили как она хотела) Больше как бы не хотелось с ней общаться (10 дней) когда она была на ресепшене не хотелось туда ходить. Спасибо аниматору Азамату, который просто хоть как то спас наш отпуск. Вопросов по поводу обслуживания барменов и официантов нет, хотя для такого количества людей их было очень мало. У нас было день рождение, на что забронировали столик, когда бронировали нам озвучили 15$ тортик, согласились, хотели оплатить сразу, сказали при выезде. Оказалось, что 18$. Как бы осадок неприятный остался. Очень скучный отель, не стоит своих денег. Для семейного, активного отдыха точно не подходит.