АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
103 +103 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в октябре 2025 - Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Ну… за те деньги, которые я оплатила , конечно не очень мягко говоря ….

Не любитель писать отзывы,

первый раз увидела очередь в ресторан- в отеле не рассчитано на количество туристов 1 ресторан!!!!!

Заселяют ужасно медленно- от слова совсем, лобби бара нет, сидишь там или спишь в холле, даже не сообщают тебе ничего, сам ходишь то и дело к ресепшен и просишь то, за что оплатила не малые деньги. Как везде заселение в 14:00 такого не очень возможно.

И очень я была в недоумении, но….!!!!! Пропало с лежака полотенце .

Но быстро этот вопрос решили - сказали подождать до момента , когда соберут все полотенца, и сообщить на ресепшен . На следующее утро всё нашлось. Менеджер Вероника( хорошо что такие есть сотрудники как она!!!!) повторно ещё всё выяснила и выслушала и решила.

Из хорошего здесь конечно пляж, вход в море и собственно море, и анимация хорошая , не навязчивая , интересная. Персонал отличный.

Номера старые, нужен ремонт.

Еда хорошая, разнообразная.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • море
  • пляж
  • анимация
  • очередь в ресторан
  • старые номера
Добавлено: 11.10.2025 21:06
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 914 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Спасибо автору
Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться своим опытом пребывания в Mercure Hurghada.
Для нас очень важно внимательно рассматривать каждый отзыв, чтобы улучшить качество обслуживания, поскольку удовлетворенность гостей — наш главный приоритет.
Мы приложим все усилия, чтобы решить проблему очередей в ресторане, максимально улучшив организацию.
Что касается состояния номеров, мы планируем провести ремонт и модернизацию номеров отеля в течение следующего периода.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 271) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Оксана Макарова
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.10.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 103