АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
471 +299 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в сентябре 2025
29.09.25 - 07.10.25
- Воздержалась
4
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Красивая территория,вкусная еда,но сервис очень хромает

Я оооочень долго выбирала отель ,тщательно подходила к каждому пункту,читала чаты отелей,отзывы и т.д. По итогу выбор пал на Мегасарай,мне показался он идеальным. Но по факту все не совсем так ,идеальных наверное в принципе не существует. Приехали в отель в 11, номеров нашей категории не было,нужно было ждать 14:00. Нас это не напрягало ,мы переоделись и пошли на пляж . В 14:00 номер был готов. Полы просила перемыть,зубные щетки ,бритвенный набор и мочалки принесли по запросу. Территория отеля красивая,ухоженная ,тени мало. Территория отеля вроде большая,но все органично и удобно ,все рядом . Бар на пляже шикарный,новый ,большой и стильный. Мест на пляже хватает ,но если хотите 1 линию к морю то нужно прийти часов в 7-8. Мы приходили примерно в 9 на первой линии все было занято,но нам не принципиально. Что касается еды ,точек питания много:1-главный ресторан;2-снек бар ( бургеры,донер,крошка-картошка,стрипсы,фри) все вкусное, 3- Mega Food -обед по меню , бургеры,пицца,салаты,тако и т д ,но в ресторанном исполнении ,очень вкусно. Есть ночной ресторан по меню. Алкоголя много,и импортного и местного . Но Под конец нашего отдыха некоторых позиций не было ,наверное конец сезона близится.Коктейли зависят от бармена .кто-то делает вкусно,кто-то нет. На счет анимации особо не расскажу ,но кто любит остались довольны-дартс, стрельба из лука,пневматики,бочча ,йога,растяжка и т д . бассейнов три и еще один крытый ,но мы не купались. Аквапарк зайдет и детям и взрослым . Мини клуб не интересовал ( дочь взрослая),но говорят что он после реновации и хороший,площадку детскую видела,большая, под навесом ,есть игровые автоматы. Вот и вроде бы хорошо все ,но главный большой минус отеля-это его ресторан ,он требует реновации; Интерьер устарел ,скатертей на столах нет. Плейсматы которые просто стряхивают при тебе и вуаля,стол чистый; На этот же чистый стол тебе положат приборы ,Нужно говорить ,чтобы вам протерли стол и положили салфетки. В одном месте был отвратный запах ,что это не известно ,видимо в этом месте сваливали все отходы . По еде:голодными не останетесь ,кому -то было мало мяса кускового,мне достаточно,я ела баранину тушенную,мне очень зашло .А так и рыба на гриле была и говядина и курица.Печень говядины и курицы,один раз был язык говяжий. Креветки ,крабы,раки 2 раза за 10 дней,один раз ролы вполне приличные . Еще заметила что все таки к немцам другое отношение ,при виде их официанты бегут ,носят им напитки и т д;мимо русских могут ходить делая вид что не видят,самим приходится настойчиво звать. И я не против давать чаевые ,но все таки я хочу их дать после того как меня хорошо обслужат ,а не до того ,чтобы меня хорошо обслужили . Слышала что зимой будет реновация ресторана и лобби ,если так ,то отлично. Возможно после реновации отношение к чистоте в ресторане тоже поменяется,вот тогда можно будет рассмотреть повторную поездку в Мегасарай . В целом отель хороший ,нужен ремонт ресторана ,лобби и обратить особое внимание на сервис обслуживания и чистоту ресторана.

Всего медиа - 18 Фотографий - 18 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.6 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 09.10.2025 16:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 052 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость,

Благодарим за ваш развернутый отзыв и то внимание к деталям, которое вы уделили каждой сфере пребывания в нашем отеле. Нам приятно, что вы отметили красоту территории, разнообразие и качество питания, наличие различных баров и ресторанов, а также комфортные зоны для отдыха и аквапарк. В то же время мы ценим ваши конструктивные замечания относительно сервиса, уборки номеров и состояния столовой. Ваши комментарии были переданы в соответствующие службы для внимательного анализа и принятия мер по улучшению обслуживания.

Будем рады видеть вас снова в нашем отеле и показать результаты работы по повышению качества сервиса.

С уважением,
Ayla Akbarova
Customer Relations Management
Megasaray Hotels
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (716) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ирина Голова
Россия
Нижний Новгород
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.04.2014
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 18
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 549