Уважаемый гость,

Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что ваше пребывание в нашем отеле оставило у вас неприятные впечатления.

Мы приносим извинения за возможные неудобства, связанные с доступностью лежаков и процессом заселения. В высокий сезон действительно может наблюдаться повышенная загрузка, однако мы уже приняли меры, чтобы увеличить количество зон отдыха у бассейна и на пляже, а также улучшить систему бронирования лежаков.

Ваш комментарий о чистоте и состоянии территории также был передан в соответствующие службы. Для нас это крайне важно — мы уделяем особое внимание санитарным нормам и оперативно реагируем на любые подобные ситуации.

Мы искренне сожалеем, что ваш отдых не оправдал ожиданий, и надеемся, что вы дадите нам возможность вновь принять вас и показать улучшения, которые мы уже внедряем.

С уважением,
Администрация Bergiz Hotels & Resort Kemer