АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
80 +20 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в октябре 2025
04.10.25 - 14.10.25
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
04 - 14 октября

Мы ошиблись с выбором отеля.

Отдыхаем здесь семьёй, с младшими детьми.

Вцелом- стараемся себя настраивать на позитив и не концентрироваться на минусах. Но сегодня дождь целый день и мы вынуждены провести его в номере, и вот именно сегодня я все же решила оставить свой отзыв. Именно номер, размещение в номере- это кошмар! Ребята, вы позиционируете и подаете себя как 5- звёздочкой отель. Но почему такое кошмарное отношение к детям???? Почему они не достойны спать на приличных местах? Кроватка с детским матрасом, который короче кроватки см на 20???? Подстилка для собак в наши дни приличней выглядит!!!! И тут спит младенец!

Дополнительное место для ребёнка 11 лет, это перекошенная складная раскладушка с пролеженным матрасом, рукой провести- чувствуешь все внутренние металлические каркасы!!!!

Приехали в отель поздно, к ночи, заходим в номер- в нем одна кровать для родителей. По итогу- младенец спит, супруг мой вместе с сервисом перетаскиваюи мебель, чтобы уместить дополнительное место для старшего сына и разместить детскую кроватку. По итогу пришлось вынести банкетка на балкон.... горшок принесли весь в грязи и пыли- по итогу накладка на унитаз.

Фото ванной- говорят сами за себя. Номер комнаты на фото. Думаю, что все бунгало в пободной ситуации. Но вот подготовка номера к встрече гостей- это жирный минус. Ну и кровати для детей- простите дно!!!!

Живём в номере с ночи субботы. Уборка заходит каждый день, но белье ещё не меняли... итог- грязно.

Ещё один минус - это пляж. Никакого песка тут и в помине нет. Только при входе на пляж, дальше ребенку больно ходить. Ну и быстрая глубина, выходить больно ногам даже взрослому человеку. Лежаки найти в октябре- задача со звёздочкой. Я не представляю,что здесь летом в жаркий сезон.

Кще один минус отеля- это ресторан! Не кухня, а именно сам ресторан( основной). Места найти сейчас ( ОКТЯБРЬ!!!) Нереально, народу много, мест нет. Мебель, стулья, столы, все менять давно. Сеатерти все все в затяжках. Смотришь на стол и не понимаешь, чистый он или нет. Это совсем н5 то место, где хочется покушать спокойно. Это столовая- шумная, многолюдная и не чистая. В " Луне" спокойнее, приличнее, что- ли, но если присмотреться в каком состоянии стулья, становится печально.

Вцелом, отель очень уставший.

Из плюсов- это территория, действительно отличная!!! Много зелени, простор. Аквапарк. Много бассейнов. Хочу похвалить кухню!!! Все очень достойно, большой выбор блюд. Детский стол есть, маленького ребенка накормить можно. Вот только если ты с ребёнком, то идёшь в " Луну", а там выбор блюд гораздо скромнее. Кухня большие молодцы!!!!!

По миниклубу- он есть, но в основном здании его нет. Напи пно , что он там, где аквапарк где-то. В дождь совсем неудобно идти туда.

Лобби приличное. Много места. Простор.

По алкоголю- нет информации, как и по анимации. Вот сейчас пишу отзыв и слышу дискотеку.

Для себя считаю ошибкой выбор отеля. Конечно своим друзьяМ я не порекомендую его. Но , если все минусы, которые лично для меня существенны, Вас не смущает, возможно Вы останетесь довольны.

Всего медиа - 15 Фотографий - 15 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • кухня
  • наличие аквапарка и бассейнов
  • номера в бунгало
  • полотенца
  • постельное белье и матрац
  • рестораны ( мебель и скатерти)
  • отношение и подготовка комнаты к приезду
Добавлено: 07.10.2025 21:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 3 066 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

И отдельно хочу сказать про систему кондиционирования. Пульта нет. Если заходите его вдруг выключить ( а захотите точно, тк он очень шумный), придётся ночью встать с кровати. Сегодня он у нас сломался. Открыли ночью дверь на балкон, ребёнок полностью покусан комарами.
Уважаемый гость,

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями.
Нам важно мнение каждого гостя, ведь именно благодаря отзывам мы можем делать отдых в нашем отеле ещё комфортнее.

Нам жаль, что не всё оправдало ваши ожидания, и мы обязательно примем ваши замечания во внимание.
Спасибо, что отметили сильные стороны отеля и уделили внимание деталям.

Будем рады, если в будущем вы дадите нам ещё один шанс показать себя с лучшей стороны.

С уважением и благодарностью,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 721) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
lshorina
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.05.2015
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 4
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 15
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 243