Общее впечатление: Отдыхали в отеле Swissotel (бывший Rixos) в Шарм-эль-Шейхе. Впечатления спорные, но в целом отдых удался. Отель позиционируется как 5*, но после перехода из сети Rixos под управление Accor чувствуется некоторое снижение уровня до стандартной качественной «египетской пятерки». Главное — правильно расставить ожидания.

Плюсы:

Очень красивая территория и интерьер отеля, множество красивых уголков

Трансфер на пляж и на 2ю линию: машинки ездят очень часто, почти не ждали. Не смотря на то, что жили на 1й линии, территория также большая, пешком почти не удавалось пройтись - подхватывали гольф кары.

Персонал: стараются угодить. Отдельное спасибо барменам в баре на пляже.

Заселение и корпус 18+: Заселили сразу по приезду, около 12:30, без ожидания. Корпус "только для взрослых" (18+) — это огромный плюс! Очень тихий, спокойный, с отличными бассейнами. Номера в нем просторные.

Территория и пляж 18+: Территория отеля очень большая и ухоженная. Зона пляжа 18+ — просто спасение: уединенная, чистая, без суеты. Отдельное спасибо за нее.

Развлечения: Отличный выбор водных горок (пользовались или нет — они впечатляют). По вечерам в главном ресторане играла живая музыка — очень приятный бонус.

Алкоголь и напитки: С напитками проблем нет. Мужчинам понравилось баночное пиво. Коктейли делают не плохо хорошо. Вода, Кола, Швепс и т.д. — без ограничений.

Гостеприимство (Guest Relations): Работа службы гостеприимства на хорошем уровне, вопросы решали оперативно.

Минусы и спорные моменты:

Критически важный минус — чистота в номере: это был самый неприятный момент. При заселении в номере было грязное постельное белье (видны следы использования, отпечаток тонального крема на подушке) и полотенца с пятнами и чужими волосами. Реакция персонала была странной: уборщик искренне удивился, что мы просим заменить ВСЕ белье, а не только наволочки. Это абсолютно недопустимо для отеля.

Снижение уровня: были в этом отеле в январе, когда он еще был Rixos. Сейчас чувствуется, что антураж и уровень сервиса стали более массовыми. Обслуживание персонала скатилось до уровня обычной египетской "пятерки" — без изюминки Rixos. Доступа в инфраструктуру риксосов также больше нет.

Совсем небольшой выбор и маленький ресторан в зоне 18+, подходит только для завтраков.

Главный корпус и рестораны: Основная зона с ресторанами напоминает шумный и суетливый санаторий. Постоянная проблема найти свободный столик, вокруг много людей.

Питание: Еда без изысков, на уровне хороших, но стандартных отелей Египта. A-la carte рестораны не впечатлили. Красная рыба в нарезке на завтрак была, мелкие креветки встречались один раз. Были кальмары.

Остерегайтесь льда в напитках.

Основной пляж: небольшой и шумный, подойдет тем, кто любит оживленную атмосферу. Входа в море практически нет. Купались с пляжей соседних отелей (идти близко, не напрягало).

Итог и рекомендация:

Мы хорошо отдохнули, но во многом благодаря тому, что выбрали корпус 18+ и его уединенный пляж, а также, были с друзьями. Ну, и погода, и море, и сам Шарм прекрасны)

Кому подойдет отель:

Парам и компаниям взрослых, которые обязательно бронируют номер в корпусе 18+.

Семьям с детьми, которые ценят огромную территорию и водные горки.

Тем, кто ищет хороший отель 5* по системе "все включено" в Египте без завышенных ожиданий от еды и сервиса уровня люкс.

Осторожно:

Тем, для кого принципиальна безупречная чистота в номере — будьте бдительны при заселении.

Тем, кто ожидает уровня Rixos или уникального антуража. Сейчас это — уверенная, но рядовая "пятерка" от Accor.

Надеюсь, отзыв был полезен