АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
302 +32 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала С семьей в сентябре 2025 - Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не советую

Отдыхали с семьей в сентябре 2025 года. Отель еле тянет на 4 звезды. Во-первых заселили на сутки совершенно в другой отель, во-вторых номера не соответствуют действительности, сантехника ужасая, кнопка смыва в туалете сломана, в душевой кабине душевой кран еле держится, хорошо хоть в номерах каждый день убираются! Обслуживание в баре ужасное. Коктейли делают при помощи пластиковых стаканчиков, а не через шейкер. Бармен в любой момент может сказать, что все напитки закончились, кроме пива, хотя всё ультра включено!!! Мохито делают с апельсином)) Напитки наливают в основном в пластиковые стаканчики и в ограниченном количестве)) Пляж отдельный респект)) яблоку негде упасть, шезлонг к шезлонгу, не хватает матрасов. Бассейны холодные, практически никто и не купается. На всем протяжение отпуска, еда однотипная, каждый день одно и то же. Фруктов мало, только яблоки и сливы, иногда виноград. Арбуз и дыню дают через раз, как по графику)). Отдельного детского питания нет, как бывает в основном во всех отелях 5 звезд. Анимации практически нет, включат музыку , вот и вся анимация. Территория маленькая, негде погулять. На территории две водные горки, вроде норм, с первого взгляда, но после нескольких съездов все болело. Не советую!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
2.3 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
2.5 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.7 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
2.7 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 05.10.2025 21:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 240 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Ужасное отношение персонала к туристам
Уважаемые гости,Светлана
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш отдых в нашем отеле оставил негативные впечатления.

Прежде всего приносим извинения за ситуацию с размещением. Заселение в другой отель на первые сутки — это, безусловно, недопустимо, и мы разберёмся, почему так произошло. Также сожалеем, что номер и качество обслуживания не соответствовали вашим ожиданиям.

Ваши замечания по работе бара и качеству напитков приняты к сведению. Мы уже передали информацию ответственному менеджеру, чтобы пересмотреть стандарты обслуживания в этой зоне. Пункты по пляжу и питанию также будут рассмотрены — особенно в части разнообразия меню и плотности размещения лежаков.

Благодарим за честность — именно благодаря таким отзывам мы можем становиться лучше. Надеемся, в будущем у нас будет шанс изменить ваше мнение о нашем отеле.

С уважением, ARMAS GUL BEACH
Враки сплошные. Отличный отель. А москве подавай вип лакшери...
А все понятно. Регистрация 4 дня назад. Очередной заказной отзыв бота от конкурентов))) Расходимся.
Светлана, я в этот отель приезжал в октябре уже 4 -ый раз. Такое ощущение, что мы как будто в разных отелях были. Возможно, Вам не повезло с номером. У нас вот номер был в Анексе, да, маленький, но там всё работало, ничего сломано не было. И заселили сразу, в другие отели не предлагали. По поводу баров - на втором этаже в главном корпусе отличный бар, напитки были всегда (бэлис только пару дней отсутствовал), европейские виски, коктейли, и наливали их в стекло. Иногда даже мы сами просили наливать в пластик, если планировали куда-то идти. Да и в Анексе хороший бар и нормальные бармены. А то, что у бассейна на 1 -ой линии наливают в пластик, так это из соображений безопасности, рядом море и бассейн, люди без обуви иногда ходят.
Еда лично мне понравилась, особенно когда жаренные переплы были, вкуснятина, да и рыба нечего. Кофейных аппаратов и чайников с чаем достаточно, очередей никогда не было.
На счёт загрузки пляжа - согласен, есть проблемка. А вот претензия к горкам не понятна. Как Вы так спускались на них, что у Вас всё болело? Вода была включена в этот момент?)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 358) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.10.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 302