за последние 30 дней
Супер бюджетный отель
Отель еле тянет на 3 балла/звезды. Обшарпанный, в номере - печаль. Например дверь на балкон плотно не закрывается, деревянная конструкция у изголовья кровати с одной стороны отходила от стены сантиметров на 5 (с другой стороны - плотно прилегала к стене). Осколки разбитой бутылки пролежали на лестнице около полутора суток. Уборка - на усмотрение уборщицы (с чаевыми чуть лучше). Одна из фишек отеля - отключенный кондиционер в лобби. Пока будете ждать заселения в отель, насладитесь этим сполна. День на седьмой сломался замок двери номера. К слову пришли заменять и заменили довольно быстро. Один из минусов - расположение возле дороги. Хотя таких отелей довольно много, но имейте ввиду, если окна выходят на дорогу, то это шум всю ночь. Это не проселочная дорога, это трасса вдоль побережья, машины едут постоянно, как легковые так и грузовые, шум - соответствующий.
Развлечения для детей - дискотека в районе 21 часа. Пенная вечеринка за все время была 1 раз, днем. На территории отеля есть бассейны, есть мини-аквапарк (2 горки).
До пляжа 5 минут по подземному переходу, в целом удобно.
Пляж - в основном песчаный, вход в море - галечный. Убирают.
Лежаков не очень много, надо занимать с утра, либо с вечера. Хоть и написано, что собирают вещи - не замечали такого.
Питание в целом неплохое, но за неделю скорее всего надоест, пока мы были - меню не менялось.
Если оставлять чаевые, отношение к вам будет чуть лучше.
Сложно сказать, насколько соответствует цена/качество. Возможно, с учетом текущих цен, соответствует. Но есть смысл подумать, возможно лучше добавить и получить что то получше.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Прежде всего, благодарим вас за то, что поделились своим мнением о вашем пребывании в нашем отеле. Ваши замечания очень важны для нас и предоставляют ценную информацию, чтобы улучшить качество наших услуг.
Мы искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с недостатками в обслуживании и уборке. Эти моменты напрямую влияют на комфорт наших гостей, и мы примем все необходимые меры для исправления ситуации. Проблемы с балконной дверью и изогнутой спинкой кровати уже выявлены, и в ближайшее время мы займемся их устранением. Кроме того, мы уделим больше внимания качеству уборки и проведем дополнительные тренинги для нашего персонала.
Мы также принимаем к сведению ваш отзыв о поломке бутылки на лестнице и будем работать над улучшением стандартов уборки, чтобы такие случаи больше не повторялись.
Что касается шума с дороги, мы понимаем, как это может повлиять на отдых. Мы уже начали работу по улучшению звукоизоляции номеров и планируем принять дополнительные меры по улучшению этой ситуации. Также, мы позаботимся о том, чтобы в ближайшее время провести необходимое обслуживание климатической системы.
Мы рады, что вам понравилась удобная транспортировка до пляжа и возможность наслаждаться бассейнами и водными горками на территории отеля. Мы также примем во внимание ваш отзыв относительно разнообразия меню и будем работать над его улучшением, чтобы нашими блюдами можно было наслаждаться на протяжении всего отдыха.
Благодарим вас за то, что вы указали на важность чаевых в отношениях с персоналом. Однако наша цель — обеспечивать высокий уровень сервиса для всех гостей, и мы продолжим работать над улучшением качества обслуживания независимо от этого.
Еще раз благодарим вас за конструктивную критику, которая помогает нам становиться лучше. Мы надеемся, что во время следующего визита ваш отдых в нашем отеле оставит только положительные впечатления.
С уважением,
Руководство отеля [Название отеля]
Вы действительно хотите удалить комментарий?