АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
110 +74 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2025
30.08.25 - 07.09.25
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Плюсы и минусы отеля Sunrise Remal resort

Отдыхали с сыном отеле. Большой плюс, что добираться от аэропорта не долго. Сразу понравился сервис- нам предложили влажные полотенца и напитки с дороги. Затем предложили пройти в ресторан пообедать. Администратор всегда спрашивает, сколько человек и предлагает столик. Основной ресторан очень длинный и не совсем удобный, толики качаются. В отеле очень много итальянцев. Они приезжают большими семьями- крикливые, громкие. В барах часто подходят без очереди, перетягивая внимание на себя. Питание в отеле отличное, особенно нравились тематические ужины с морепродуктами. Очень вкусные восточные десерты. А самое вкусное это манго, которое давали почти каждый вечер. Обслуживающий персонал на 99% состоит из мужчин. Ребята на ресепшен молодцы всегда ответят на вопросы, но самые лучшие -это две русскоговорящие девушки-Дарья и Наталья. Они всегда готовы придти на помощь, помогут разобраться в затруднительных ситуациях. Большое им спасибо! И отдельная благодарность доктору -Hisham Gabr. Это настоящий профессионал, заботящийся о своих пациентах. Не обошлось в отеле и без неприятных сюрпризов. У сына из номера пропали наушники air pods. Кто их украл мы так и не смогли выяснить. Вызвали обслуживающий номера персонал, но так и не добились вразумительных ответов. Отвратительно работает отельный гид-Мохамед. Получая деньги за экскурсии ни разу не выписал квитанции. Сын заболел в отеле, не смогли поехать на экскурсию, чтобы вернуть от него назад деньги мы предоставили медицинское заключение от доктора, так он взял с нас расписку о возврате денег, но по странной случайности 5 долларов нам не додал. В целом отель не плохой , море отличное, риф- замечательный, рыбки -классные. Египет нам понравился. Вернемся ли мы в этот отель- не знаю. Много противоречий.

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.6 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 02.10.2025 22:33
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 766 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Марина,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в Sunrise Remal Resort.

Мы рады, что вы и ваш сын отметили удобное расположение отеля, качественный сервис при заселении, а также разнообразие и вкус блюд, особенно тематические ужины и манго. Особая благодарность за добрые слова в адрес наших сотрудников Дарьи, Натальи и доктора Хишама — мы обязательно передадим им ваши слова признательности.

Вместе с тем, нам очень жаль, что некоторые моменты омрачили ваш отдых. Мы с пониманием относимся к ситуации с пропажей наушников и приносим извинения за неудобства. Вопросы безопасности и честного обслуживания для нас крайне важны, и мы усиленно работаем над улучшением этих аспектов.

Что касается работы гида и финансовых вопросов — мы передадим ваши замечания руководству, чтобы разобраться в ситуации и предотвратить подобное в будущем.

Мы искренне надеемся, что несмотря на некоторые сложности, вы смогли насладиться красотой моря и рифа, а также почувствовать гостеприимство Египта.

Будем рады видеть вас снова и сделать ваш следующий отдых безупречным.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (862) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Марина
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.10.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 14
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 110