Итак, с 20.09.2025 по 29.09.2025 мы провели свой семейный отпуск в отеле Ducale Lara (Ex. Venezia Palace Deluxe Resort) 5*.

Данный отель мы бронировали в феврале 2025 года, когда он еще был закрыт на реновацию и под брендом Ducale его открыли 01.06.2025, т.е. отель был выбран, вслепую, но с большой надеждой, что в районе Кунду просто не может быть плохих отелей. Но наши надежды не оправдались. Хотели из отеля сделать Premium, а получилось, что получилось…

Если Вы привыкли к повышенному уровню комфорт и высокому качеству обслуживания, то этот отель точно НЕ ДЛЯ ВАС!

Многие, когда будут читать этот отзыв, скажут, что всё это мелочи. Но именно из мелочей и деталей, которые создают уют и комфорт, складывается впечатление об отеле.

Итак, отпуск наш не задался еще в самолете. У ребенка 5 лет в самолете поднялась температура 40, но у бортпроводников не оказалось никаких лекарств на борту, чтобы сбить температуру, что очень странно, конечно. По прилету, мы дали ему жаропонижающие средства и на 3 часа температура спала. В 11:15 нас привезли в отель и конечно же до 14:00 отказывались заселять. Мы предлагали ЛЮБЫЕ деньги 100$, 200$, 300$ и т.д. и объясняли, что болеет ребенок и для страховой необходим номер комнаты, но их это совершенно не волновало. Зато разговаривая с другими туристами, выяснилось, что в это же время, они меняют за 20$ номер с видом на стройку на номер с видом на бассейн… Ужасный персонал и отношение к туристам! Про ресепшн мне больше добавить нечего.

Лобби отеля: светлый, приятный, красивый, люди в купальниках по нему не ходят. Играет приятная музыка, на входе стоит стол с приветственными напитками и угощениями, что нельзя не отметить. Кожаные диваны с потёртостями, а вот текстильные, очень даже новенькие и приятные.

Заселили нас ровно в 14:00 и естественно с видом на стройку. Но нас это вообще не волновало, т.к. в номере мы находились крайне мало и шума от стройки никакого не было.

В отеле нет доктора, но есть медицинская сестра (по-русски она не разговаривает), которая может померить давление, температуру и перевязать рану, больше в ее компетенцию ничего не входит. Во всех остальных случаях, отправляют в частную клинику Анталии, с трансфером лишь в одну сторону, как и было в нашем случае. Аптека так же отсутствует на территории отеля, а ближайшая в 20 минутах езды.

Входная группа 2 корпуса, куда нас заселили в плачевном состоянии. Там не просто ни проводилась реновация, там, когда делали ремонт в номерах, просто всё так «загадили», другого слова не возможно подобрать, и ничего с этим не делают. Даже обычную шпатлевку или затирку, которую можно отмыть руками, с лифта не вытирают. Сам лифт очень грязный, в коррозии и клею от старых наклеек. За 10 дней не было ни разу помыто зеркало в лифте…

Номер deluxe standard land view очень маленький и на 4 человек только 2 односпальные кровати. Доп. кровать поставить просто не куда. Но мы не расстроились, а просто сдвинули эти 2 кровати. Номер полностью отремонтирован и даже есть замашки на Premium, такие как: кожаные мусорка, подставка под пульт от телевизора и салфетница. А также подсветка в шкафу с одеждой, но на этом всё! На 4 человек 6 вешалок, 1 полка и 2 маленьких ящика. Отсутствуют заявленные в описании номера халаты. Косметические принадлежности нам принесли, только на 4 день, когда мы обратились на стойку Guest Relation. Причем, принесли только шампунь в маленьких дешевых баночках, а не ту косметику, какая показана на фото. Сам ремонт сделан на скорую руку, так как везде есть недочеты (например: не хватило плитки, просто замазали затиркой). Душевая кабина закрыта стеклом на половину и когда Вы принимаете душ, на полу туалетной комнаты образуется лужа и пока она не высохнет, в нее не зайти. Плитка в душевой, также помыта на уровне глаз. А всё, что выше, никто после ремонта не протирал (строительные разводы, везде размазанная затирка для плитки и просто пыль).

Уборка в номере – это отдельная история. Вернее, ее отсутствие. Каждый день заправляли кровать и выносили мусор. Пол на балконе протерли, только на 4 день, когда мы попросили на стойке Guest Relation.

Бар пополнялся первые 3 дня полностью, а потом только воду доставляли.

Питание в отеле, как сказали туристы из Германии: «Третий сорт…». Разнообразным были только сыры и фрукты, а вот с едой на ужин были настоящие проблемы. Каждый день давали курицу, иногда говядину, а вот рыбы практически не было. 1 раз выдавали по кусочку жареную форель, всё остальное время был пангасиус. Роллы крутили каждый день, но они были не с рыбой, как мы привыкли, а с зеленым луком или морковью или болгарским перцем. Завтраки стандартные. Радость была только на обед и это большой плюс этого отеля: A la carte рестораны на обед работали как закусочные и можно по меню было вкусно покушать. Вот обслуживание во всех ресторанах было достойное. Персонал настоящие профессионалы и их нельзя не выделить. На столах всегда стояли брендированные большие салфетки (еще одна замашка на Premium), а вот солонки были староваты, на них местами выступала коррозия. Столов всегда хватало.

Так же как нельзя не выделить детских аниматоров и детскую комнату. На протяжении всего дня и до 21:00 работает детская комната без перерывов с большим количеством аниматоров, в том числе русскоговорящих. Правда для мини диско выделено мало места с очень маленькой сценой и детям тесно танцевать. Взрослая анимация Soft, для кого-то это плюс, а кому-то нужно веселье и развлечения на полный день. Тут уж выбор за вами. Вечернее шоу каждый день разнообразное, начинается в 21:45.

Большую, красивую и зеленую территорию отеля тоже хочется отметить. Достойные аквапарк и бассейны, правда с очень холодной водой. Безусловно, есть и свои минусы: очень старые и обшарпанные дорожки, которые портят весь вид.

Пляжная полоса широкая, много лежаков и песчаный пологий заход в море. Рай для отдыха с детьми. Великолепный пирс и платные кабаны. Но за чистотой опять никто не следит: столики и грязные лежаки не протираются, мусор не собирается, из мусорок идет очень неприятный запах. На зонтиках, в большинстве случаев, отсутствуют крючки, вернее они сломаны и не куда разместить одежду.

На основании всего вышесказанного, данный отель безусловно имеет свои плюсы и минусы и это хорошая пятерка для отдыха с детьми, которым важна хорошая пляжная полоса и большая территория, но назвать его Premium практически невозможно.