Первый выезд за границу и первое посещение данного отеля, поэтому сравнивать не с чем, но есть, за что похвалить или поругать. 1) трансфер, внешний вид отеля, вестибюль, внешний вид персонала на высшем уровне. 2) общение с персоналом тоже понравилось, не все на ресепшене хорошо говорят на русском или английском, в отличие от сотрудников бара)))) но мы смогли найти общий язык и общаться при появлении вопросов или проблем с картой номера, с работой приборов. 3) приехали в отель в 7 утра, сразу же смогли попасть на завтрак, взять полотенца, но заселились в номер в 14. За номер никому не доплачивали, комната была хорошей, со скромным ремонтом, но со всеми удобствами. За всё время у нас 1 раз протек холодильник, но эту проблему порешали. Вода как и во всём Египте не чистая, с запашком, поэтому зубы чистили с бутилированной водой, в ванной слабо работала вытяжка. Тапочки, умывальные наборы были, вода, полотенца, чистая постель тоже были в полном объеме и ежедневно обновлялись. 4) Бассейны, дорожки, пляж регулярно чистились, аквапарк очень скромный, но работал исправно. Очень понравилась работа сотрудников пляжа, регулярно приводили в порядок зоны отдыха, по вечерам складывали лежали, по утрам их расставляли обратно. Бары, туалеты, переодевальные рассредоточены по всей территории, напитки так себе, как во всей AI отелях, не все снеки были вкусными, милкшейки не делают( весь персонал был очень дружелюбен. Очень повезло, что не было комаров. Пляж маленький, поплавать в море толком негде, экзотических рыб или черепах не было. Работа аниматоров была на высшем уровне, больше всего понравились состязания в дартс, аквааэробика, настольный теннис, вечерние программы не посещали из-за своих дел, но музыку было слышно до поздней ночи. 5) Питание было тоже на высшем уровне, каждый вечер официанты одевались в разные костюмы, или ужин был на определённую тематику. Во все приемы пищи еды было навалом, самой разной: несколько выдов тостов, яиц, риса, овощей, сладостей, мяса, рыбы, напитков, что-то могли готовить при тебе. Из минусов были только летащие воробьи, мухи (они во всех отелях видимо), шумные тележки. Сотрудники регулярно мыли столы после посетителей, помогали донести тарелки с набранной едой и напитками. Персонал везде был очень вежливый, они как и я, любят пообщаться с иностранцами, все стали для меня настоящими хабиби. 6) велеом-встреча с гидом нашего туроператора в начале нашего отдыха шла исключительно на русском, всё было понятно, на вопросы ответили, посоветовали различные экскурсии (половина экскурсий оказалась для нас не такой интересной, как обещали нам в при их покупке). Наш гид разрешал все вопросы вместо нас, так что организацией поездки мы полностью довольны. Так же нам совевременно сообщали о предстоящих экскурсиях, времени выезда из отеля в аэропорт, времени вылета.

7) Советую экскурсии в Каир (но не с детьми), плаванье с аквалангом и рыбками, аквапарк макади Water World (очень скромный аквапарк, по сравнению с Neverland, в который изначально хотели, но билеты почему-то туда не купить) - для семьи подойдёт, для любителей экстрима нет - всего примерно 15 нормальных горок. Катание на квадрациках с посещением деревни бедуинов не советую, не интересно. В целом, мне всё очень понравилось, советую данный отель, для первого раза точно сойдёт. По рассказам знакомых, этот отель был лучше, чем некоторые 5-звездные отели.