АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
198 +91 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С друзьями в августе 2025
28.08.25 - 07.09.25
- Воздержалась
4.5
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не худший отель, но есть вопросы к безопасности...

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

В Домине второй раз (до этого бронировала Аквамарин Бич Делюкс, смотрите первый отзыв). На этот раз заселение прошло лучше. Приятно удивило, что Guest Relations - Тамара связалась сама, после отметки на Tophotels о предстоящей поездке. Были учтены пожелания по заселению: второй этаж и размещение в соседних номерах с подругой, которая прилетела несколькими часами ранее из Европы. Заселили раньше расчетного времени, в отель прибыла к 10.00, а к 11.30 уже была в номере.

НОМЕР

Номер мне достался по соседству с моей подругой, у нас был общий тамбур, это оказалось очень удобно. Площадь номера и оснащение соответствует заявленному, вид на Соленое озеро просто великолепный. Кровать и подушки удобные. В номере 2 шкафа с достаточным количеством вешалок для одежды. Полотенца, шампуни, гели всё в достаточном количестве. Чайник, кофейная станция, мини-бар и т.д. всё укомплектовано в соответствии с концепцией. На балконе деревянный стол со стульями.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА

Сервис хромает как и прежде. Всё бы ничего...

НО!!! ситуацию омрачило воровство денег из закрытого на кодовый замок сейфа из номера подруги!!! Расследование ни к чему не привело, но уборщика нашего, мы после заявления подруги о краже денег, больше не видели. Видимо администрация поняла "где собака зарыта", его убрали, но подруге никто не принес извинений, а только предложили компенсацию за кражу в виде билета на Шоу Клеопатра и бесплатного трансфера в аэропорт. После этого ночевать в номерах было страшно, мы не чувствовали себя в безопасности и на ночь придвигали конструкцию из нагромождения стульев к дверям. ТАК БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО!!! Нас никто не заверил в безопасности, никто не сказал, что меры приняты... Это несомненно омрачило отдых.

ПИТАНИЕ

По питанию всё отлично. У нас в соответствии с концепцией ультра олл было включено 3 ресторана со Шведским столом и 3 ресторана A la carte. Огромна благодарность персоналу всех ресторанов за вкусную еду, хороший выбор, внимательное отношение к Клиентам.

По алкоголю - пробовали только пиво, вино белое и красное. Удовлетворительное качество. Но мы с собой привозили напитки из Duty Free, поэтому местный алкоголь нас не очень интересовал.

АНИМАЦИЯ

Анимация слабовата. Год назад было лучше. В кафе Коралловая бухта не стало живой музыки по вечерам, что очень расстроило. На арене однообразные шоу из года в год и ничего нового. На дискотеке Звездные врата звучит музыка исключительно для подростков 16-18 лет, собственно они там и тусуются. Причем было неоднократно замечено, что покуривают прямо в зале что-то сомнительное (видимо запрещенное), передавая по кругу... И потом со стеклянными глазами дергаются под музыку. И охрана на это не реагирует!!!

Это опять вопрос БЕЗОПАСНОСТИ!!!! Мне было страшно находится рядом с ними.

МОРЕ И ПЛЯЖ

Море и пляж замечательные. Погода в конце августа - начале сентября была очень комфортной, поэтому часами находились на пляже. Шезлонги для воды - это кайф. Вот только туалеты на пляже нуждаются в более частой уборке.

Всего медиа - 3 Фотографий - 2 Видео - 1

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.1 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
3.6 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • большая территория
  • наличие магазинов
  • наличие аптеки
  • красивый риф
  • вкусная кухня в a la carte
  • хорошее питание на шведском столе
  • соленое озеро
  • не чувствуешь себя в безопасности на территории отеля и в номере
  • наличие сейфа с кодовым замком не гарантирует сохранность денег и ценностей
Добавлено: 24.09.2025 16:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 021 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Светлана, Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы сожалеем, что ваш отдых оставил у вас негативные эмоции. Однако в связи с серьёзными обвинениями, приведёнными в вашем сообщении, хотим предоставить официальные разъяснения. Сразу после поступления вашего заявления о предполагаемой краже из сейфа, мы провели проверку системы электронных замков. По данным считывателя, вход в номер осуществлялся исключительно вашей личной ключ-картой — сначала той, что была выдана вам при заселении, потом новой ключ-картой, которую вы лично получили на ресепшене. Никаких других входов в номер в указанный вами период пропажи денег (с 20:00 до 07:00) зафиксировано не было и вы лично присутствовали при этом. Согласно вашим же словам, код от сейфа был известен только вам, и вы проживали в номере одна. Любые предположения о взломе замка или проникновении постороннего не подтверждаются техническими данными и логами считывающего устройства. Также важно отметить, что несмотря на отсутствие фактов, подтверждающих кражу, вами была настойчиво запрошена компенсация, и, в результате, вам было предоставлено бесплатное посещение ужина-шоу Cleopatra, который изначально не входил в ваш туристический пакет, а также бесплатный трансфер в аэропорт. Данный ужин был включён только в пакет ваших друзей, однако, в целях уважения к вашему запросу, мы пошли вам навстречу. Нам искренне жаль, что вы остались недовольны пребыванием в отеле. Мы принимаем вопросы безопасности очень серьёзно и всегда готовы рассматривать жалобы объективно, но голословные обвинения без подтверждения — наносят ущерб репутации отеля и не отражают реальную ситуацию. Мы желаем вам всего наилучшего и надеемся, что ваш следующий отдых в другом отеле оправдает ваши ожидания. С уважением!
Добрый день. У меня ничего не крали, и компенсацию предоставляли не мне! Прочитайте внимательно! Я писала о происшествии с подругой, которая жила по соседству. Я была свидетелем происходящего. В ее номер кто-то входил с дубликатом ключа, пока мы были в баре над рестораном Корал под камерами. Вы обещали отсмотреть камеры, но так этого и не сделали. У меня сохранилась видеозапись как технические специалисты "считывали" данные с замка, и как они прикрывали ладонью экран, чтобы мы не увидели кто входил и в какое время. Это тоже есть на видеозаписи у меня. Вы под копирку вставляете один и тот же ответ всем? Надеюсь Вы разберётесь и извинитесь передо мной!!! Я всего лишь СВИДЕТЕЛЬ этой не красивой истории.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (39) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Svetlana Ptashka
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.06.2024
  • Страны, города: 5 / 9
  • Отели: 5
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 14
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 2 331