Ситуация следующая. Мной был забронировано проживание в ОПК "Пинунда" с 09.05.2025 по 18.05.2025г. и оплачен трансфер (навязан сотрудниками бронирования, т.к. он был мне не нужен, но без него нельзя). За сутки до заезда выяснилось, что произошла ошибка и мне забронировали проживание по 17.05.2025. Предложили сутки оплатить самой. Трансфер отменили. Обещали вернуть деньги сначала после майских праздников, потом через три месяца, т.е. в августе. Сейчас при разговоре с менеджерами отдела бронирования выяснилось, что счета ОПК заблокированы ЦБ, присутствуют финансовые трудности и деньги можно ждать в декабре, но это не точно. Данная риторика вызывает сильные сомнения и напоминает мошенничество. В сентябре я написала в ОПК, но они сказали, что бронировала я не через них, а через агентство «Вербена», про которое я и не знала. В агентстве «Вербена» ответили:

1. Бронирование Вашей путевки осуществляло агентство Центр Бронирования на даты 09.05-18.05.2025. От Центра Бронирования не поступало запроса на сокращение заезда до 17.05.2025г. Для перерасчета стоимости путевки мне необходимо получить запрос от агентства, которое бронировало Ваш тур (а именно Центр Бронирования). При получении запроса от агентства и подтверждении досрочного выезда от пансионата возврат за сутки 17.05-18.05 будет произведен.

2. Заявку на трансфер от агентства Центр Бронирования мы не подтверждали, денежные средства за услугу трансфера нам не поступали. В подтверждении трансфера было отказано, так как запрос на трансфер поступил от Центра Бронирования за 2 суток до заезда.

НЕ БРОНИРУЙТЕ путевки напрямую у ОПК «Пицунда», потом денег своих не найдете!