АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
272 +19 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в сентябре 2025
07.09.25 - 17.09.25
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдых в Movenpick soma bay

Отдыхали с семьей с 07.09.25 по 17.07.25.

Заселение прошло нормально, успели даже пообедать. Далее хотелось бы рассказать про встречу с отельным гидом-зовут Мусад. На встрече начал с того что он такой хороший и ругаться с ним не надо, а то он лучше всех это умеет (ругаться). Активно агитировал поехать на экскурсии, мы в Египте не первый раз, сказав ему о том, что мы побывали практически на всех экскурсиях (Каир, Люксор, дайвинг, сафари, даже ездили в Израиль из Шарма) все равно настаивал купить хоть куда нибудь экскурсию или мы не друзья!!! Нам для отдыха нужно было только солнце, море и песок. Русскоговорящего персонала мало, можно сказать нету. Номер так себе, но за это мы не переживали. Еда в основном ресторане однотипная и за 11 дней надоела. Ресторан на пляже работает с 13 до 16, так что после завтрака и до обеда поесть негде!!! Соответственно с 16 и до 19 тоже самое!!! Единственное что заслуживает 5-ку это пляж, хотя сын сказал что аквапарк тоже на 5-ку, я там не был. Количество лежаков на пляже достаточное, возле бассейна не хватает. Два бара на пляже норм.

Почему хочется оставить негативный отзыв…это день выезда, пишу отзыв прям в отеле. Хотели продлить номер в пн. (выезд в ср.) подошли на ресепшен узнать цены, там озвучили одно, Мусад сказал другое, ну и типа утром в день выезда все можно оформить. И вот день выезда, пришли на ресепшен в 9.30, вылет в 22.40 с отеля забирают в 17.40, решили продлить до 16 за 30$ и таких как мы ещё около 20 человек. На ресепшен сказали продления нет, даже за деньги. В 12.00 срезают браслетики и сказка под названием Al inclusive заканчивается, максимум попить водички, все остальное за деньги!!! Все в шоке. В процессе общения всех тех кто понимает что придется сидеть на ресепшен до 17.40 выясняется что наш рейс задерживают на 6 часов, начали долбить по ватсап Мусада, в отеле он до 12 не появился, далее не знаю, он уверяет что все по расписанию, даже после того как ему скинули скрин экрана, табло прилета Внуково. После долгих переписок с ним, нам вроде как решили продлить номера и опять начался цирк….с начала сказали 102$ до 0:00 и браслеты оставляют, потом сказали что 40$ до 20:00 и по 36$ с человека за питание…итого 112$, либо по 15$ с человека за обед или ужин. В итоге 40$ и до 20:00 без питания, ни в одном отеле такого ещё не было!!! Еду тоннами выбрасывают, а тут плати!!!

Однозначно не рекомендую данный отель, и никакая это не 5-ка, максимум 3+

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • аквапарк
  • всё остальное
Добавлено: 17.09.2025 13:24
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 433 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте уважаемый Сергей,

С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay.
Мнение нашиx гостей очень важно для нас.Разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии. Спасибо что написали отзыв. Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы ваш отдых прошел успешно. Мы учтем все ваши пожелания.

С удовольствием ждем вас в гости вновь.

С уважением
Любовь Фаустова
Director of Quality and Guests Experience
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (235) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Сергей
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.09.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 272