АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
687 +70 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отдыхала С друзьями в августе 2025
21.08.25 - 09.09.25
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отель для семейного отдыха

Хочу поделиться своим мнением об отдыхе и самом отеле WHITE VALLEY PALACE 4*. Отдыхала в данном отеле 3 недели с середины августа до начала сентября 2025г . При заселении, на ресепшене, сделали апгрейд номера, на более лучший! Всё быстро и оперативно. Ребята русскоговорящие , улыбчивые и добрые. Номер нам достался 2129 с видом на бассейн , ресторан и морем. Номер для двоих самое то. Уборка ежедневная, две огромные кровати с шикарными матрасами , сантехника рабочая, но подуставшая, кондёр работал как положено.

Питание в отеле также порадовало — большой выбор блюд, всё свежее и вкусное. Завтраки, обеды и ужины разнообразные, много фруктов, овощей, мясных и рыбных блюд. Каждый найдёт что-то по своему вкусу. Особенно понравились тематические ужины, которые добавляют изюминку в общий формат.

В целом, атмосфера в отеле такая, что ты реально отдыхаешь и душой, и телом. Никакой суеты, никаких напрягов. Всё сделано для того, чтобы ты просто наслаждался моментом. Обслуживание заслуживает самых лестных эпитетов. Весь персонал отеля – это команда незримых помощников, которые предугадывают ваши желания. От ресепшена до официантов, от горничных до садовников – каждый сотрудник встречает вас с улыбкой, готов помочь и сделать ваше пребывание максимально комфортным. Искренняя забота и внимание к деталям – вот что отличает этот отель.

Территория отеля не большая и в связи с тем ,что отель какое-то время не работал территорию улучшают, озеленяют, поливают и отстраивают.

Анимация - это отдельная тема о которой я не могу не сказать ! Ставлю один единственный жирный минус !!!

Аниматоры - команда из 4 челоаек ходят на территории отеля сами по себе , вечно угрюмые, уставшие, в баре на пляже только и сидят за столиком в телефонах. Как то попросили включить Египетскую музыку , так руками замахали и закричали нееет !!! Включают один и тот же репертуар либо собаки лают, то ли волки воют. Ужас !!! Складывается впечатление , что за ними нужно бегать и умолять чтобы тебя развеселили. Мы даже не знали как их зовут, никогда не поздороваются. Спросили одного из аниматоров его имя , а он в ответ Зачем вам надо !? После скрипя зубами сказал Битр . Очень неприятный тип. Аква-аэробика на пляже смех да и только , позорище , длится 7-10минут максимум . Вечером у бассейна проходит вечернее шоу с приглашёнными танцорами , нам нравилось и мы с удовольствием смотрели каждое выступление. Само шоу длится 30 минут , после дискотека в другом здании до 12 ч ночи. Детской анимации нет от слова совсем. Я была во многих отелях Египта , но такой анимации я встречаю впервые.

Море - заход плавный, песчаный. Есть немного кораллов , но они мёртвые. Рыбок мало. Кто то видел ската и камбалу. Самое лучшее море с разными рыбками и разноцветными кораллами это в Шарме. Пляж достаточно просторный , лежаков хватает всем , но приехала группа туристов с Украины и Молдовы так начали бабули бегать в 6 утра и занимать лежаки перевязывая всякими тряпками. До них такого не было. Море утром бывает прохладным из за сильного течения, но к обеду нагревается. На пляже в баре всегда есть чем перекусить , картошка фри, гамбургеры, хот доги, напитки как алкогольные так и обычные. Мороженое и попкорн с 15-16 ч рядом у стойки, где выдают пляжные полотенца.

Благодарность - Хочу выразить директору отеля искреннюю благодарность за Ваше превосходное гостеприимство и заботу, которые я ощутила во время моего пребывания . Ваше внимание к деталям и стремление создать комфортные условия для гостей действительно впечатляют. Вы всегда найдёте рациональное решение и поможете в различных ситуациях. Ваше внимание и забота о каждом госте действительно ценны. Благодаря Вам, я почувствовала себя как дома и получила массу положительных эмоций.

Желаю Вашему отелю процветания, а Вам – дальнейших успехов и благополучия. Надеюсь вновь посетить Ваш отель в будущем. С Уважением Кристина и Марина.

В общем, этот отель – идеальный выбор для семейного отдыха, в нем есть всё для комфортного и незабываемого отдыха!

Да, есть какие-то мелкие недочеты, но я их не хочу акцентировать.

Смените группу аниматоров ‼️ и отель будет заслуживать более высшую оценку.

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • вежливый персонал
  • управляющий отелем
  • питание
  • номера.
  • аниматоры и анимация
Добавлено: 11.09.2025 11:27
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 149 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Добрый день. Спасибо за оптимистичный отзыв. Мало хорошей информации об этом отеле. Но мы купили тур все равно. В группе телеграмм страсти такие, что надо и бумагу туалетную и салфетки, кружки везти свои😄. Что грязно везде. Вы хоть успокоили. На одной фотографии увидела наверху баннер Даймонд. Это другой корпус? Или вообще отель другой? Или они добавили к ww ещё Даймонд.
Добрый вечер Натали. По правую сторону главного корпуса действительно есть вывеска Диамонд. Мы лично туда не ходили, но общаясь с людьми поняли, что туда так же заселяют туристов. Номера светлые , просторные , чистые с ремонтом. Свой отзыв я написала 👆 субъективно, но и всё-таки, пока ты сам не приедешь с чемоданом в этот отель, ты не можешь быть ни в чём уверен. Люди все разные и всем не угодишь. Хорошего вам отдыха , будьте на позитиве и вы проведёте замечательно свой отдых. Удачи
Полезный отзыв
Спасибо автору
Такое ощущение что мы были в различных отелях, но с одним названием. Мы эти отели посещали когда был жив хозяин. То что было раньше и то что сейчас небо и земля. Питание совсем не соответствует 4, постоянно как рулетка - хватит ли тебе того или иного. Часто были стаканчики для мороженого вместо обычных одноразовых стаканов. Мы потом ходили кушать со своими стаканами. Так же исчезали чистые тарелки. Да всего не перечислишь. Мороженное мы за 10 дней ни разу не видели. Единственное наслаждались морем и его обитателями.
Здравствуйте Светлана. Раньше этот отель был территорией отеля Golden Five 5, после того как хозяин умер территорию разделили на несколько отелей. По этому многое что поменялось и концепция в том числе. Я уверена прежде чем выбрать этот отель для отдыха , вы всё же читали предыдущие отзывы и понимали куда вы едите. Этот отель не 5*. А что вы хотели ?! В столовой еда не разнообразная и острая и представлены не все фрукты мира ,что было при том хозяине. Посуда без вензелей королевских домов. И персонал не вытирал вам рот платочком. Это уже минус. Номер убирали плохо. Только один раз в день. И из полотенец делали лебедей с цветочками, а я хотела дворец Шахерезады. Тоже минус . В коридорах плохая акустика и нет оригинальных картин Шишкина. Тоже минус ! Тарелок не хватает потому , что отдыхающие некоторые жрут как свиньи и им всё мало и набирают еды целые горы в тарелки и тащут в номера , а после как опусташат содержимое ставят тарелки прям в коридоре и им трудно отнести свои тарелки в столовую. И кто виноват в этом !? Конечно же руководство отеля ! А у нас ведь всё же включено ! И брать мы будем столько сколько хотим ! Не так ли !? По этому лучше взять столько сколько можно донести , а потом выбросить. Такой есть тип люлей. На самом деле еды всегда хватало, если что то заканчивалось повара сразу подносили и гарниры и фрукты и всё остальное. И на последок Светла, на этот раз мы были в одном и том же отеле , только есть разный тип людей и всем не угодить.
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Дважды отдыхали в этом году в этом отеле ,ни одной претензии ни к отелю ни к анимации у нас нет,очень круто провели время ,читая ваш отзыв складывается впечатление что говорим о разных отелях!!! Команда анимации очень классная,мы с утра начинали на пляже ,и до глубокой ночи все время веселились вместе! Питер и Полина очень хорошие и отзывчивые ребята,помогали нам по всем вопросам и без них отдых бы не удался !! В общем огромное спасибо Питеру и Полине ,ради вас мы вернулись второй раз,и вернемся еще 😘😘😘
Добрый вечер Виктория. Если вы внимательно читали мой отзыв , то чисто по белому сказано про само обслуживание персонала , кухни , уборки номера и тд претензий нет⚠️ Анимация действительно хуже некуда . Возможно вам не довелось бывать в таких отелях с профессиональными аниматорами , где ребята действительно выкладываются по полной и не дают скучать даже собаке. Музыка что на пляже , что вечером у бара не хочу говорить матом. Просили включить хотя бы их египетские современные , так в ответ замахали руками и сказали нет и не будет. Да по общению аниматоров к отдыхающим разное !!! Если вы ездили с аниматорами в ночной клуб, то вы в приоритете , на вас они зарабатывают деньги и будет вам и поддержка и улыбка и каждое утро Здрасти !
Мы тоже отдыхали в отеле White Valley Palace в этот период и хотим поделиться своим впечатлением.
Честно говоря, отзыв, где говорится, что “анимации не было совсем”, кажется нам несправедливым и сильно преувеличенным. Программы для гостей проводились ежедневно: спортивные активности, аквааэробика, вечерние шоу и мини-диско для детей. Конечно, кому-то может показаться мало, но сказать, что “ничего не делали”, — это неправда.

Атмосфера в отеле была очень позитивной, и многие туристы участвовали в программах и были довольны. Вечерние шоу особенно нравились, они создавали настроение и собирали гостей у бассейна.

Что касается упоминания имени Питера — это недоразумение. Мы его знаем лично, он всегда был приветливым, доброжелательным и помогал гостям. Вовлекать его в отрицательный контекст абсолютно несправедливо.

Важно понимать, что персонал отеля делает всё возможное, чтобы отдых гостей был комфортным и радостным. Нам понравилось всё: и сервис, и еда, и отношение сотрудников. Поэтому мы считаем, что этот негативный отзыв не отражает реальной картины, которую видели мы и многие другие туристы.
О каком негативном отзыве идёт речь ?!!! Мой отзыв 5 ⭐ 👍 проверен модератором , корректный !!!
По поводу аниматора Питера на него была жалоба главному м. Ахмеду. Его вызвали и он прилюдно извинился за свой поступок, за хамское отношение. Не говорите того , чего не знаете и ни о каком недоразумении речи не может быть. Девушка аниматор более менее общительна и приветлива.
Мы уже вернулись и могу сказать, что аниматоры нам понравились. Может другие были раньше. По именам не скажу, но два парня курчавых темненьких и две девушки. Одна маленькая попастая, другая худая очень темнокожая. Русским не владели кажется никто, на английском общались. И танцевали с ними на пляже и конкурсы устраивали командные. Правда часто ломался у них микшерный пункт, песни заикались. Но в целом старались.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (86) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Кристина Владимировна
Россия
Электросталь
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.07.2016
  • Страны, города: 2 / 6
  • Отели: 7
  • Отзывы: 9
  • Фото, видео: 105
  • Комментариев: 36
  • Читательский охват: 6 371