Отель в целом неплохой, даже уверена, что когда-то он был очень хороший. Просторные номера (спокойно размещаются 2+1), инфраструктура отеля (есть СПА, магазины, детские горки, бары, парковка), свой пляж, вода всегда в открытом доступе бесплатно, ресторан (еды много, голодным не останешься).

Однако в настоящее время отель требует реновации и перепрошивки. Колхоз какой-то, честное слово.

Учитывайте сразу - это вообще не 1 линия, скорее 3я. Да, вход на пляж по переходу, но море - черед 2 ряда зданий перед отелем (это к наличию "прямого вида на море - его фактически нет в номерах ниже 8 этажа).

1. Лифты - катастрофа №1. Ждать по полчаса лифт - это запредельное удовольствие. С радостью хожу пешком, но на 10й этаж в жару - простите... Алгоритм движения лифта настроен в те времена, когда там отдыхало 1,5 человека, видимо. Нужна оптимизация, но руководству очевидно безразлично. В лифтах НЕТ кондиционирования - представьте потрясающую атмосферу даже на 5 минут, когда в лифт набивается в жару человек 6 после возлияний на all inclusiv.

2. Техническое состояние номеров - все устало настолько, что трогать порой страшно. Мебель еще крепкая, но сильно пошарпанная. Сантехника требует замены, полной. Всю неделю было страшно, что душ рассыплется в руках и я получу обвинения в порче имущества... Отельским феном высушить что-либо не представляется возможным, он просто мертвый.

Постель чистая, белье хорошее. Подушки - полностью из комков... Их надо было заменить на новые еще лет 10 назад. Большой вопрос к отсутствию 2й простыни. Вместо одеяла /второй простыни - покрывало. Под ним просто тупо жарко при существующей системе кондиционирования, и не особо гигиенично в таком климате неделю спать под жаккардом....

3. Кондиционирование - его нет в коридорах, днем пока до номера дойдешь - задохнешься. В номере кондиционер невозможно включить, если открыт балкон - т.е. захочешь выйти на балкон, открываешь дверь - выключается кондер, и все. Т.е. пока ты на балконе с ЗАКРЫТОЙ дверью - комната нагревается. Нельзя оставить кондер вкл при выходе из номера. Т.е. всегда возвращается на раскаленную сковородку. При том, что даже на максимуме кондиционер работает очень слабо - это ужас ужасный, а не сервис. В одном из наших номеров кондиционер начинал гудеть, как пылесос, минут через 20 после включения. Спать с шумом, как и спать без кондиционера - одинаковое мучение. Проблема НИКАК не решилась за неделю. Большой вопрос к санитарному состоянию системы кондиционирования - у меня чих начинался через минуту после включения кондера. Очень редко так бывает, только в старых офисах. В отеле - впервые. Когда в последний раз чистили кондиционеры вопрос интересный.

4. Обслуживание - небрежность по умолчанию: пропадают полотенца, не пополняется бар, не протирается пыль, не моется балкон (у нас на балконе стены были в подтеках , на полу залежи песка в углах). Видимо без чаевых горничная особо не разгоняется.... только вот чаевые надо сначала заработать....

5. СПА - есть хорошие массажисты, факт. НО

- после пробного 30мин массажа вы узнаете о том, что вы полный инвалид )))

- администратор, пытаясь впихнуть вам макс.количество процедур, будет говорить о том, что надо 2 раза в день делать массаж и будет вам счастье/излечение. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! Спросите у любого нормального врача! Вы рискуете стать инвалидом после такого "оздоровления". Не всем показана даже ежедневная процедура.

- это только туристический массаж, никакой остеопатии и лечебного эффекта, о котором вам будет петь администратор, там не будет (я испытала на себе распиаренный на входе массаж ("остеопатический" ), который по сути был сильно облегченной версией моего еженедельного российского.

- внимательно пересчитывайте по курсу сумму из лир в ту валюту, в которой вы оплачиваете процедуры. Математика у администратора сильно своя.

5. Пляж - катастрофа №2. Таких драных лежаков и зонтов давно не видела. Уклон на пляже - градусов 45. Как люди с лежаков не скатываются - так и не поняла. Места мало, тесно, неудобно. Можно найти горизонтальные площади, если подсуетиться сутра. Лежаков хватает всем, а с зонтами беда. Они маленькие, хлипенькие - не от солнца, а номинально, что есть. Вход в воду неудобный (некритично, но с детьми и с проблемами с двигательным аппаратом там делать нечего). Если там и был Голубой флаг, то это было давно, потому что сейчас ни доступности (детям и людям с ограниченными возможностями не сюда вообще), ни безопасности (спасатель - единица номинальная, пару раз за неделю видела его в тени под вышкой с телефоном в руках), ни качества воды (5 дней из 6 в воде стояла грязная пена)....

Бар на пляже работает с 10, и персонал ОТКАЖЕТ вам даже в бутылке воды до 10 часов. Причем "работа" сотрудника пляжа - открыть холодильник. Это ультра олл 5 звезд... простите (((

6. Ресторан - еды просто очень много, можно найти вкусное. Детям и любителям жевать круглосуточно должно понравиться. Кофе отвратительный. Сладкого много. Фрукты - персики, нектарины, арбуз, слива, груша, апельсины, яблоки. Почти всегда мясо и рыба пересушены - но это издержки all inclusive скорее всего, иногда спасают соусы. Много овощей, есть молочка. Голодным не останешься ). Официанты работают быстро, иногда даже слишком - пару раз уводили тарелку с ужином буквально из-под носа, пока ходила за водой. Но в чем тут концепция Ультра - осталось загадкой. От 3* отличает может быть количество еды, но не ее качество и разнообразие. Ночной перекус - номинальный - кофе, чай, сухие пончики, бутербродный хлеб, заветренная "колбаса", которую есть страшно. Попросили ланч-боксы для раннего выезда на экскурсию - нам явно показали свое глобальное недовольство и искали эти коробки чуть не полчаса. Потом следили, что мы в них накладывали.... Ощущение так себе....

Особо отмечу размещение на 10 этаже:

номера с прямым видом на море - это треш. Не берите никогда. Над номерами - ночной бар. После окончания работы бара, где-то с 11-30 до часу ночи у вас будет отдельный аттракцион - грохот передвигающейся мебели над головой. Спать не придется.

Плюс у вас будет отвратительный клининг - девушка, которая там работала в сент. 2025, имеет свое четкое мнение о гостях - они ей мешают. Она убирается не когда просишь, а когда ей удобно. Мне так и сказали - или в течение 5 минут я уберусь из номера или она прибираться не будет. Пока я была в обмороке от этого сообщения, она развернулась и ушла. На этом уборка номера была закончена. Когда она соблаговолила убрать номер (на следующий день), не были протерты ни столы, на столешница в ванной, пол на балконе не видел уборки еще и до меня, вода в холодильник тоже не попала, плюс пропало 1 полотенце из 4х. Жалоба на Guest Relations только на 1 день изменил ситуацию (протерли столы, все 4 полотенца были заменены и на месте), потом небрежность вернулась , мне даже тряпки и средства для уборки унитаза на столешнице в ванной оставляли.

В номере 1017 была еще одна катастрофа, НИКАК НЕ РЕШАЕМАЯ ОТЕЛЕМ - с 5 утра из вентиляции поток шел запах канализации всего мира. В номере невозможно было находиться. Заканчивался этот треш часов в 8 утра. Потом приходилось весь день номер проветривать, открывая и дверь и балкон для сквозняка. Вонь нестерпимая.

Рассказала об этих проблемах представителю Guest Relations. На сл.день в номер принесли поднос с фруктами и бутылочку вина. Спасибо, конечно, только на исправление проблем это никак не повлияло... Ни дня не удалось выспаться из-за грохота и вони.

В принципе надо учитывать, что все номера с прямым видом на море имеют еще более прямой вид :

- на 2 линии домов перед отелем, т.е. прямой вид на море для номеров ниже 8 этажа скорее будет прямым видом на стену впереди стоящего здания и маааленький кусочек моря между зданиями;

- на бассейн - при полном отсутствии звукоизоляции отдыхать вы будете с учетом расписания тусовок у бассейна (до часу ночи точно спать не придется).

Т.е. платите за вид на море = получаете геморрой во всю голову.

Последним гвоздем в крышку этого отеля для меня стал несанкционированный визит местного маляра в мой номер в последний день пребывания в отеле- chack out в 12 часов, я вышла из душа, собираю вещи. Жара, одета по минимуму. БЕЗ предварительного стука просто открывается ключом дверь.... Я ору, дверь закрывается. Выглядываю - стоит малярное ведро (не то шпатлевка, не то краска), ручка обляпана содержимым ведра, в конце коридора мужская спина. Занавес... ЧТО ЭТО БЫЛО?! пришли чинить вентиляцию?! за полчаса до освобождения номера!? Шпатлевкой?! Мужик без стука врывается в номер, где гость-женщина ?!

Резюме - это на 5*, от силы 4 с вагоном нюансов.... Набор услуг большой, сервиса никакого. Не рекомендую.

Я не хочу отдыхать там, где хуже, чем у меня дома. Есть море других отелей, где сервис на более качественном уровне, даже в этой же ценовой категории.

возможно, нам не повезло, возможно нам посчастливилось увидеть много других отелей и есть с чем сравнить, но этот отель точно в моем черном списке.