Начну с самого начала. Ехали мы 2 семьи, бронировали, одни и те же номера (одинаковые), Приехали мы в отель в районе 20.00, оформили на ресепшен очень быстро, даже предложили сходить поужинать в ресторан, который работал до 20.30. Мы быстро сбегали поужинали вернулись на ресепшен, нам отдали ключи от номера, и повезли к нашему бунгало для заселения. Вот тут начался пипец!!!!! Нас заселяют на 2-ой этаж бунгало, с маленьким ребенком и коляской, прыгать по крутой лестнице в день по несколько раз то еще удовольствие. Заходим в номер, и я вижу, что номер не соответствует моей заявке, т.к он меньше по площади и нет доп. оснащения (диван), хотя вторую семью, которая приехала днем их заселили сразу в номер, который был в заявке. Ок, время позднее, ребенок после перелета капризничает, отправляю мужа на ресепшен разбираться, результатов не принесло. Остаемся на ночь в этом номере. Утром я сама иду на ресепшен, показываю им свою заявку, где указан совершенно другой номер, и тут начинается свободных номеров нет, подойдите в 10/11, через час/ через 30 мин и т.д. В итоге переселили нас в номер соотвествующий нашей заявке около 17.00 вечера, без извинений, без ничего.

Дальше. Уборка номера это отдельная тема, заселились мы в бунгало (уже на 1 этаж), и полы грязные!!!!! Такое ощущение, что их не мыли лет 10, после принятия душа, из-под ванны постоянно вытекает лужа воды (заявки делала не однократно-толку ноль), уборщицы постоянно забывают докладывать полотенца (заберут 3 вернут 2), и так каждый раз, телевизор на русских каналах показывают турецкие мультики (опять же раза 3 делала заявку-ничего). В номерах нет гелей/шампуней в индивидуальных бутылечках (висят на стенах большие дозаторы и что туда наливают не известно), на секундочку!!!!! отель заявлен, как 5*, но стандарты оснащения номеров видимо не читали или не знают (опять же делала заявку, чтоб у меня было так-итог НИЧЕГО).

Детская анимация-ребят вы крутите песни для детей (дискотека), но ни одной детской песни!!!! 15 мин музыки, 15 мин награждения детей. Вы серьезно????? Повторюсь это 5* с высоким рейтингом!!!!

Еда, территория, море всё супер.

После всего этого осталось негативное впечатление от отеля!!!!

От рекомендации данного отеля кому-либо я воздержусь.