АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
203 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в августе 2025
20.08.25 - 27.08.25
- Воздержался
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не такой отдых я ожидал в Белеке

Хочу поделиться подробным отзывом о нашем пребывании в отеле Spice Hotel 5* в августе.

Заселение и проблемы с номером:

Мы прибыли в отель примерно к 9 утра. Сразу же на ресепшене нам предложили заселиться в другой номер за дополнительную плату, однако суть этого предложения и его подвох изначально нам не были до конца понятны. После обеда мы вернулись на стойку регистрации, и нас проводили в назначенный номер. Он располагался в отдельном здании, на первом этаже, и был оборудован двумя раздельными кроватями. Состояние номера и его характеристики категорически не соответствовали нашим ожиданиям и заранее оговоренным условиям.

Важно отметить, что в нашей заявке, оформленной через туроператора, были четко указаны следующие пожелания: номер не на первом этаже и с одной большой двуспальной кроватью в основном здании отеля. Данные условия выполнены не были. В итоге, чтобы получить приемлемое размещение, нам пришлось, немного "поторговавшись", доплатить 150 евро за заселение в так называемый «нормальный» номер. Рекомендую будущим гостям иметь этот факт в виду при бронировании.

Недостатки номера:

Даже в номере после доплаты мы столкнулись с рядом технических проблем:

Душ работал плохо: практически отсутствовало давление воды, а также не работала нормальная регулировка температуры.

Дверь на лоджию открывалась с большим трудом. Без смазки не обошлось, короче)

Кондиционер работал очень слабо, на последнем издыхании.

Выяснилось, что кровать, собранная из двух раздельных, является в этом отеле стандартной практикой. Номеров с одной цельной большой кроватью в отеле практически нет.

Территория, пляж и питание:

Пляж, безусловно, стал сильнейшей стороной отеля. Это, пожалуй, лучший пляж в Турции из тех, что я видел. Лежаки с удобными матрасами были в достаточном количестве, и нам всегда хватало свободных.

Лобби-бар по вечерам был всегда дико перегружен, образовывались постоянные очереди у стойки. Официанты не успевали, хоть и бегали как угорелые. По этой же причине путали заказы.

Питание в основном ресторане было вкусным и качественным, больших очередей за едой мы не наблюдали. Однако важно отметить, что все рестораны формата A La Carte являются в отеле платными. 30 евро с персоны.

Инфраструктура и развлечения:

Интернет работал отлично, без необходимости постоянной авторизации, что было большим плюсом.

Водные горки можно охарактеризовать как детские, для взрослых они не представляют особого интереса.

Пирс не приспособлен для прыжков в воду, так как дно даже у его дальнего края оказалось мелким для этого процесса.

Душ на пляже работал нестабильно, напор воды был очень слабым. Хорошо, что их было два (по 4 с каждой стороны колонны, итого 8).

Анимация была на хорошем уровне, однако мероприятия для взрослых проводились не каждый день, а через раз.

Транспорт и дополнительные услуги:

Основной проблемой для перемещений стала отмена автобусов, курсирующих от отеля. Добраться до ближайшего магазина можно было только на такси или пешком, что занимало около 20 минут. В летнюю жару такие пешие прогулки были весьма затруднительны. Яндекс такси тоже в отель не приезжали - видимо боялись местных)

Цены на водные виды спорта мы сочли высокими. Например, 15-минутная поездка на гидроцикле для двоих обошлась бы в 100 евро.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • еда
  • уборка
  • такси
  • ресепшн
  • a la carte
  • номера
  • кондиционер
  • душ
  • пирс
Добавлено: 03.09.2025 10:53
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 306 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарим Вас за то, что нашли время подробно поделиться впечатлениями о Вашем пребывании в отеле Spice Hotel & Spa в августе 2025 года. Мы ценим, что Вы предоставили детальные наблюдения.

Номер и размещение:

Распределение номеров осуществляется в соответствии с доступными категориями на момент заезда. Хотим отметить, что наши номера регулярно убираются и обслуживаются, а любые технические неполадки проверяются и устраняются сразу после их обнаружения.

Что касается специальных пожеланий к бронированию, таких как расположение номера или тип кровати, они выполняются нашей службой Guest Relations по возможности, однако зависят от доступности. Все дополнительные запросы всегда сообщаются гостям заранее.

Пляж, рестораны и питание:

Мы рады, что Вы особенно высоко оценили наш пляж. Наличие шезлонгов и их состояние регулярно проверяются.

Наши рестораны предлагают широкий выбор блюд, приготовленных по международным стандартам. Рестораны формата A-la-carte являются платными согласно внутренним правилам отеля.

Инфраструктура и анимация:

Доступ в интернет и услуги для гостей постоянно контролируются для обеспечения бесперебойной работы.

Анимационные программы проводятся с учетом возрастных категорий, с акцентом на развлечения для детей и семей, при этом взрослые могут наслаждаться разнообразными мероприятиями.

Транспорт и дополнительные услуги:

В высокий сезон для трансферов и передвижения рекомендуется согласовывать поездки заранее. Цены на водные виды спорта соответствуют стандартам местного рынка.

Благодарим Вас за обратную связь. Она будет использована в рамках наших постоянных процедур контроля качества для дальнейшего улучшения сервиса и комфорта наших гостей. Мы будем рады приветствовать Вас вновь при следующем посещении нашего отеля.

С уважением
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (995) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Федор Стерхов
Россия
Ижевск
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.07.2016
  • Страны, города: 2 / 5
  • Отели: 6
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 50
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 5 420