АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
458 +53 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в августе 2025
23.08.25 - 31.08.25
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Не берите доп.услуги. не приезжайте в сезон наплыва туристов

Отель на первый взгляд выглядит вполне прилично, но при большом количестве отдыхающих они просто не справляются с потоком гостей. Качество обслуживания заметно ухудшилось. Стали появляться задержки с уборкой номеров, персонал выглядит перегруженным, а внимание к деталям стало минимальным. Очень разочаровал ресторан — еда стала невкусной, выбор блюд уменьшился, а многие продукты просто не свежие.

Отдельно хочу отметить неприятный случай с заказом шиши за 30$. Обычно я не страдаю от такого, но на этот раз реакция была совершенно неожиданной — на следующий день началась головная боль, а позже проявились симптомы аллергии. Очень испугался, что что-то не так с качеством. Обратился на ресепшн с просьбой вернуть деньги за некачественную услугу, но мне ответили, что несмотря на мою реакцию, услуга была оказана, и платить я все равно обязан. Такое отношение просто возмутило.

Из плюсов могу отметить, что заселение прошло быстро и комфортно, без задержек. Но в целом, на фоне всего остального, этого недостаточно для положительных впечатлений. Учитывая мой опыт, не могу порекомендовать этот отель — за такую цену можно найти гораздо более достойные варианты с лучшим обслуживанием и вниманием к гостям.

Добавлено: 31.08.2025 14:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 230 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Андрей,

Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий.

Мы уже передали ваши замечания ответственным подразделениям для тщательного анализа и улучшения качества обслуживания. Надеемся, что у нас будет возможность исправить ситуацию и сделать ваш следующий визит более комфортным.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Team
Swissotel Sharm El Sheikh
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (89) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Andrei Iashanov
Казахстан
Алматы
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 31.08.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 458