Отдыхали в этом отеле с мамой в мае. Этот отзыв мог бы быть самым комплиментарным, но к сожалению, в последний день прибывания случился инцидент по вине персонала из службы клининга, который повлек опасную ситуацию для жизни и здоровья! Точнее из-за того, что в отеле присылают уборку в номер гостей, за полчаса до времени, когда необходимо сдать номер. То есть гостям нужно выехать до 12.00, а у них в номере решили провести клининг в 11.30!

При этом с претензиями, направленными через официальный сайт отель не работает, никаких комментариев не дает.

По причине того, что мы не могли долго выпроводить сотрудницу клиринга со всеми ее атрибутами, ведрами по всему номеру, а времени на выселение оставалось мало, мама в суете подскользнулась на мокром полу и получила серьезное повреждения.

Последствия до сих пор разгребаем и финансово и морально.

Спасибо сотруднице Светлане за то, что она была с нами, разговаривала со страховой компанией, была рядом в медпункте, делала что могла, как минимум морально поддержала.

Но, главный вопрос как отель может присылать клининг в номер к гостям во время того, как гости собираются выселяться! Это недопустимо. И такие ошибки могу привести к таким последствиям, которые случились, к сожалению.