Никогда не писал негативных отзывов и всегда находили все лучшее в отелях, но тут решил написать про неприятную ситуацию. Долго выбирали отель и остановились именно на этом, все понравилось хвалили в итоге купили тур еще в феврале месяце, заранее, и не сказать чтоб это сделано с целью сэкономить, так как сейчас такие же цены. В общем перед вылетом за пару неделю читали отзывы и узнали про систему новую питания ультра все включено, уточнили в оператора так как заранее была в отеле только система все включено, нас заверили что ошибка в бронировании и у нас все таки будет ультра ( узнавал заранее так как хотел доплатить если все таки у нас просто все включено) успокоившись, прибыли в отель и нам сказали на месте что система все включено у нас, после этого написали оператору к слову Пегас -первый раз полетели с этой компанией и тоже разочаровались, но это другая история. Пегас переделывает ваучер на систему питания ультра, подходим к ресепшену-ответ такой что с гидом во время встречи решится вопрос, ок следующий день гид пытается тоже решить вопрос оказывается что нет и система та же, непонятно зачем ваучер переделывали и тем более ранее все уточняли и заверяли что все нормально. Далее сново пишу оператору и к вечеру ответ что это ошибка принимающего офиса который заверял об одном в итоге все поменяли, ни извинений ничего, просто факт ошиблись не та информация, здорово. Все бы ничего но вся информация специально уточнялась до вылета, дабы при случае решить вопрос. И я так понимаю это все скинули на отель и их вина во всем. Поэтому ставлю единицу, за путаницу в предоставлении информации, а раз уж администрация отеля и операторы так относится к своим туристам то уж точно оценивать сам отель нет смысла, все зависит от первого впечатления.