Всем доброго времени суток!

Были в отеле с семьёй в начале августа 2025 года. Опишу подробно по пунктам ниже.

Пляж:

Из отеля выход сразу на море, 1 минута и вы на пляже. Пляж чистенький, есть шезлонги, в наш приезд загрузка была не очень большая и всегда были места. Но можно расположиться и на гальке если места не хватило. На пляже есть бары и палатки с напитками и едой. Недёшево как и везде на пляжах. Пиво местное 150 рублей бутылка, коктейли алкогольные от 500 рублей, есть также бар в отеле с такими же ценами.

По пляжу ходят бездомные собачки, а по городу коровы и лошади, тут это нормально 😊

Номер:

Всего их тут около 200. С новой мебелью и свежим ремонтом, но не очень тут с уборкой номеров. На тканевых изголовьях кроватей засаленные следы от голов других гостей, не понимаю в чем проблема делать деревянные изголовья и просто их протирать по мере необходимости, если нет желания чистить текстиль. В галерее приложено фото унитаза, ну тут без комментариев. Остальное моют, пыли нет. Я так понимаю что персонал не обеспечивают бытовой химией, в телегах ни разу не видела. Сантехника рабочая. Сеток на окнах нет, ночью не открыть - комары. Только кондиционер.

Персонал:

Горничные и мужчина который чинит что-то по потребности, очень доброжелательные и вежливые. Администраторы и девушка на входе в столовую сидят с такими лицами, будто ты им лично что-то плохое сделал 😁

Питание:

Шведский стол, еда как в столовой, качество нормальное, вкус тоже. Выбор есть. НО, почти всё подают холодное, микроволновка еле греет и к ней очередь, обращались к персоналу - пожимают плечами и типо удивляются.

И так каждый день. Очереди большие, все злятся и возмущаются из-за этого.

Работают 3 больших кондиционера, да не просто работают, а сдувают. В столовой холодно. Все чихают и кашляют. Возле них никто не садится, но в первый день мы об этом не знали и я села под него спиной и продула сильно спину, промучилась несколько дней пока мазь не помогла. Отдых был испорчен. Причём, места возле них всегда свободные и никого из персонала это вобще не беспокоит. Хотя мест и так не хватает сильно, то есть либо подсаживаешься к чужим людям, либо ждёшь пока кто-то поест, прежде всего простояв в очереди, безобразие. А что же там происходит при полной загрузке тогда?

Анимация и развлечения:

Тут всё просто, их нет. Девочка проводит утром зарядку у бассейна и всё. Музыка громкая и ничего не слышно кроме неё.

По ночам в ближайших кафе орёт музыка до часу ночи, не уснуть нормально.

Бассейн:

Есть взрослый (мелкий, около 130) и лягушатник. Температура воды комфортная. Стеклянную посуду не разрешают там в целях безопасности. Только пластик.

Итог:

Я бы не сказала что отель плохой. Он нормальный. Всё можно исправить и улучшить, было бы желание. Доработать территорию, озеленить её. Больше прислушиваться к гостям.

Все впечатления улучшились благодаря самой Абхазии и её радушным жителям. Очень красивая страна, в которую я бы вернулась однозначно.