Cornelia Diamond давно стала для нас особенным местом - мы не раз выбирали этот отель и возвращались сюда с теплом. Но в этот приезд, к сожалению, всё началось не совсем так, как мы ожидали. По прибытии возник ряд моментов, связанных с полученными номерами, которые, признаться, сначала омрачили первые впечатления.

Но важно отметить другое: отель в итоге пошёл нам навстречу (в лице менеджера Kadir). Ситуация была не только учтена, но и полностью нивелирована — нам предоставили другие номера с тишиной и прекрасным видом. Это не просто сгладило первое впечатление, а действительно вернуло ощущение отдыха, за которым мы сюда и приехали.

Спасибо команде, которая в итоге помогла всё решить. Такие моменты важны - именно в них проявляется подход к гостю. Надеемся, что отель продолжит двигаться в сторону того уровня, за который его ценят и помнят.

Позже дополню отзыв фотографиями и впечатлениями по другим параметрам.