АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхала С семьей в августе 2025
22.08.25 - 01.09.25
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
22 - 01 сентября

Не советую. Абсолютно нулевой сервис

Нахожусь в данном отеле, на ресепшен не клиентоориентированный персонал, дали номер на двоих с моим взрослым сыном с одной (!!) кроватью- кинг.

Ничего не объяснили, сунули карточки и отправили искать самим лифт. Какой этаж - не сказали, видимо мы сами должны были догадаться.

Отказались дать другой номер с двумя кроватями обосновав отсутствием номеров. Выдали второе одеяло, видимо решили так выйти из ситуации.

В номере один (!!) стакан для воды на двоих. Позвонили, попросили принести, до сих пор несут.

Минибар- видимо остатки от предыдущих гостей (на фото).

Отель позиционирует себя как из дорогого сегмента, а на деле - отели классом ниже более клиентоориентированы, и с более высоким сервисом.

Не советую.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Благоустройство территории
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.0 Номера
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Если нужно только переночевать
  • Парой
  • С друзьями
  • Семейный с детьми
  • Спокойный
  • Тусовочный
Сервисы для детей
  • Детская анимация
  • Инфраструктура для детей
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
  • визуально красивый внутри и снаружи
  • абсолютное отсутствие сервиса и клиентоориентированности.
Добавлено: 22.08.2025 19:43
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 718 символов в тексте
Все отзывы по отелю (36) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Natalia V
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.09.2014
  • Страны, города: 8 / 10
  • Отели: 8
  • Отзывы: 8
  • Фото, видео: 14
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 8 857