АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
267 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июле 2025
01.07.25 - 09.07.25
- Рекомендую отель
4.8
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Звание самого заботливого отеля достается Port Nature!

Здравствуйте. Отдыхали мы в Port Nature с 1 по 9 июля (я, муж и сын 13 лет). Приехали мы в отель поздно, так как наш самолет задержали на 6 часов. Когда заходишь в отель, все сотрудники сразу погружают вас в атмосферу исключительного гостеприимства и заботы. Нам даже не пришлось подходить на ресепшн, нас усадили в мягкие кресла, дали все подписать, гест релейшн объяснила концепцию отеля. Засели сразу, но номер нам категорически не понравился. Мы практически никогда не меняем номера, но тут не выдержали. Номер на первом этаже, воняло канализацией, кондиционер кряхтел, дверь на замок не закрывалась, в душе плесень и вонь, все столики были очень узкими, невозможно было разложить вещи. Мы вернулись пообщаться по поводу замены номера. Сначала нас пытались уговорить остаться, пообещали все отремонтировать, но куда ты уберешь запах канализации? В итоге нас попросили переночевать одну ночь, пообещав переселить на следующий день. Так и произошло. На следующий день в 11 утра нам написали в мессенджере и пригласили подойти посмотреть номер. Новый номер выгодно отличался от предыдущего, и мы сразу согласились. Единственная проблема - это туалет с полупрозрачной дверцей и щелями по бокам. Было не очень уютно, но, как я поняла, это фишка данного отеля. Холодильник пополняли каждый день, убирались хорошо.

Впервые в Турции нам не надоела еда. Хочешь идешь в ресторан аля-карт. Хочешь - идешь в общий. Меню в обед и ужин менялось. Нам больше всего понравился внутренний ресторан и очень заботливая официантка Meruyert. Попробуйте там пиццу 4 сыра - ум отъешь. Остальные рестораны не хуже. В любой момент тортики, печенье, пирожные, фруктовые десерты, мороженое, орешки. Можно посидеть попить кофейку. Заботливые Гест Релейшн и во время трапезы подходят и узнают всем ли мы довольны, готовы решать любые вопросы. Коктейли делали хорошо, муж подсел на виски. Очень порадовали свежевыжатые соки по утрам.

По поводу бассейнов. В 10 утра занять там места уже нереально. За 9 дней отдыха видели 3 конфликта из-за лежаков, которые опять же приходилось решать сотрудникам отеля. Вода в большом бассейне холодная, поэтому многие купались в отдельном активити бассейне. Получался легушатник. Горки хорошие, наш подросток оттуда не вылезал. Ничего мы в бассейнах не подхватили.

Море теплое, но под конец нашего отпуска стало грязным. Пляж песочный, но при заходе в море начинается галька. На пляже хорошо убирают, все чистенько. Лежаков там хватало всем.

Очень понравилось разделение вечерних развлечений. Детское мини диско проходило отдельно. Взрослых развлекали караоке, нам понравилось горланить русский песни)). А если надоела громкая музыка, то можно расслабиться около паба под живой аккомпанемент.

Мы в Турции были много раз, но из этого отеля уезжать не хотелось. Советуем его от души! Территория большая, ухоженная, есть где погулять.

Расстроил только один момент - встреча с гидом. Гиду Мавлюду мы сразу объяснили, что на экскурсии ездить не собираемся и что предпочитаем другой вид отдыха. Нас уговаривали 40 минут, давили через ребенка, предлагая поездку хотя бы в аквапарк. Показывали видео из аэропорта, где якобы гигантские очереди и уговаривали взять индивидуальный проход в аэропорт (не ведитесь, там все как обычно). И когда муж подвел итог словами: "Спасибо, конечно, но мы все-таки откажемся", Мавлюд ответил: "Принесу своей семье сегодня от вас "спасибо" вместо денег". Мы охренели. Мы обязаны кормить твою семью? Когда им уже объяснят, что агрессивные продажи не работают? Это, конечно, не вина отеля, просто человек испортил первое впечатление.

Всего медиа - 20 Фотографий - 20 Видео - 0
  • еда
  • напитки
  • номер
  • территория
  • гид
Добавлено: 20.08.2025 19:32
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 604 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Дарья,

Благодарим вас за то, что поделились таким подробным и искренним отзывом о вашем отдыхе в нашем отеле.
Мы рады, что в целом ваше пребывание прошло комфортно, и вы высоко оценили уровень гостеприимства, разнообразие питания, работу ресторанов и баров, заботу сотрудников гест релейшн, а также атмосферу вечерних развлечений. Особенно приятно, что вы отметили чистоту на пляже, работу персонала и ухоженную территорию отеля.
В то же время нам жаль, что при заселении возникли сложности с номером и это омрачило первые впечатления. Спасибо, что дали нам возможность решить вопрос переселением, — ваши замечания будут учтены. Также примем к вниманию ваши комментарии относительно прозрачных дверей в ванной и ситуации с лежаками у бассейнов.
Благодарим вас за теплые рекомендации и доверие. Будем рады вновь видеть вашу семью среди наших гостей и сделаем всё возможное, чтобы ваш следующий отдых прошёл безупречно.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 943) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Дарья
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.10.2013
  • Страны, города: 1 / 4
  • Отели: 7
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 100
  • Комментариев: 11
  • Читательский охват: 12 272