Отдыхали с 10 по 17 августа в этом отеле, мы молодожены приехали с друзьями (тоже пара) отдохнуть. Уточняю, что мы брали тариф «ультра все включено». Заселили нас в корпус 10А, в нашем номере не было ни халатов, ни тапок, ни Полотенцев для пляжа, у друзей было все по одной паре. На следующей день мы пришли, говорим, что в номерах ничего нет, и хотим переселиться в главный корпус 4, на что нам сказали, что там от 4 людей. Но мы заплатили за ультра все включено и хотели бы жить близко к ресторану и морю, но увы, нам этого не дали. Потом мы спросили про подарки для молодоженов, так как наш турагент их предупреждала, на что одна девушка из ресепшена посмеялась и сказала по типу «кто вам такое обещал, у них и спрашивайте», другие девушки нам сказали «мы решим этот вопрос, но у нас убрали такое», ну и ественно ничего не решили) но зато как официант вынес бутылку вина двум девушкам из ресторана это можно)

Территория очень огромная, ходить нужно то в гору, то с горы, до главного корпуса, где ресепшен и ресторан мы уставали ходить, последующие дни мы ездили только на машинке, которая ездит каждые 30 минут, хоть тут есть плюс. На территории отели постоянно есть запах канализации, это просто ужас.

Расскажу про уборку номеров. Убираются вообще ужасно, были тараканы в туалете, паутина на лампочках. Постель убирают раз в 3 дня, кровать заправляете сами. Максимум что они делают, это меняют полотенца и то если вы их выкинули на пол, иначе они вам не поменяют. И протирают сухой тряпкой в туалете, валяются чужие волосы. Было очень противно если честно жить в таком номере.

Про рестораны. Нам было доступно ресторан «янтарный», где столовская еда макароны, гречка, голубцы и тд. На море кафе с перекусами, там дают каждый день хот-доги, овощи, и слойки с вареньем. Ну уже на 3 день надоедает это есть, но деваться некуда) а так же запрещали выносить еду на пляж. Честно, мы были голодные, ходили и питались платно, а за что мы заплатили «ультра все включено» мы так и не поняли. Когда у нас было все тоже самое, что у красных и зеленых браслетов.

Про пляж. Так как мы приехали в «Акваград», а не в пансионат «Аквалоо», логичнее, что мы должны отдыхать на пляже «Акваград», но и тут были сюрпризы, он тоже был платный) откуда нас выгоняли, и мы отдыхали на пляже «аквалоо», где куча народу и до обеда не найти ни одного свободного лежака. Когда наша турагент звонила и им жаловалось, они сказали, что мы врем и такого нет. Ну да, нам же делать нечего и врать)

Короче, отель испортил все наши впечатления о Сочи, больше мы туда точно не приедем и вам не советуем.

Один единственный плюс отеля, что море рядом, по сравнению с другими отелями, на этом плюсы заканчиваются.

Очень обидно, что нам испортили медовый месяц! Прошу директора, который держит этот отель обратить внимание, иначе вы так растеряете всех своих клиентов.

Клиентоориентированность у вас на 2 звезды.

А еще на счет вашего дежурного врача. Мой муж заболел, получил тепловой удар и ротовирус подхватил, в 5 утра он два раза уже падал в обморок, его тошнило. Девушка из ресепшена помогла мне найти номер врача, потому что до него бежать надо до 5 корпуса, я позвонила врачу объяснила ситуацию, на что он мне по хамски отвечал, что тащите его в 5 корпус, я не приду, я говорю как я должна его тащить, он тяжелый, он в обморок падает, еще убьется об асфальт, на что он мне «ниче, дойдет», я опять начинаю его упрашивать придти, на что он просто сбросил трубку) Спасибо за помощь, чтобы к вам так же не пришли, когда вам было это нужно! Столько медицинских центров, там даже рану обработать не могут) «у нас ничего нет»

Мы с Друзьями просто в шоке от такого обращения с людьми!

Так что, не тратьте свои деньги на этот отель!