АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
381 +73 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в августе 2025
14.08.25 - 22.08.25
- Воздержался
4.5
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
14 - 22 августа

Менеджмент отеля на уровне отеля 2х звезд!

Купили тур для жены и 2х дочек с 14 по 22.08.25. Пока всё хорошо. Номера уставшие, воняет плесенью, поселили 15 минут пешком под солнцем до мини пляжа на море, ну ок. Отличные чистые очень теплые бассейны, часть из них под соснами - отлично. Но далее всё пошло не по плану( приехал я, папа, на выходные и попытался с доплатой подселиться в номер к семье! Долгие и нудные переговоры, за 130 евро в сутки - разрешили. Дальше самое неприятное - при экскурсии в Легенд от отеля (чем и заманивают в этот отель) произошло ЧП с младшим ребенком в одном из магазинов….скорая, экстренная операция, реанимация, мама с дочкой в больнице, я со второй дочкой в отеле и тут ОТЕЛЬ начинает в прямом смысле меня выселять (см фото) из оплаченного на 3х человек номера, при условии что мы с дочкой 2е. Они звонят, присылают сообщения и мне и жене и требует чтобы я убрался!!! Они знают про ситуацию, я общаюсь с ними в 10.00, 12.00, 14.00 на ресепшен с руководителями разного уровня, но они продолжают требовать моего съезда из отеля!!! Это даже не жадность, я не знаю как это назвать. В 20.00 при возвращении из больницы (отвозил обезболивающие, их не выпросить у врачей, а ребенок кричит) всё повторяется и я соглашаюсь уйти, а 10 летнего ребёнка оставить им!!!! До утра оставили в покое, но думаю завтра всё продолжится.

Настал следующий день и случилось чудо, отель в связи с ситуацией подарил мне пребывание в отеле на 4 суток и семье поздний выезд без всяких доплат! Спасибо мудрому руководству, видимо очень длинная цепочка и где то происходит сбой, к сожалению.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.1 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
3.5 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.9 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.6 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • питание и напитки
  • официанты очень стараются
  • менеджмент не интересуют клиенты вообще
  • очень трудно донести простое(
Добавлено: 18.08.2025 21:17
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 555 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (545) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Artem Krivonos
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.10.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 18
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 148