Это самый худший отель! Не знаю, как он получил 5 звезд, но он не стоит и 3-х. Сервис нулевой, при уборке (если конечно после тысячной просьбы они все таки подойдут) они просто имитируют движения и через 5 минут уходят, так ничего не убрав, кроме заправленной криво косо кровати. Везде осы, которых не травят, они поджидают прямо при входе в место «перекуса», в вилле муравьи и тараканы. Кухня этого отеля - это отдельная, печальная поэма. Каждый день одни и те же блюда, пересоленные или пережаренные, то что осталось с ужина, оставляют на следующий день на завтрак. Нет детского меню, опять же повторюсь, даже обычные блюда очень пересолены, при обращении в администрацию, они ничего не предприняли. В пудинге мы с супругом нашли муху, которую я перепутала с шоколадной начинкой, пока не увидела лапки, официант забрал и просто пожал плечами, сказав, что мы верно подметили - это муха. В супе были волосы, повара на стойке сказали что это не они готовили суп, а другие люди)))

В игровой нам не разрешили доставать все игрушки, потому что, цитирую: «ребенок все равно не будет ими играть». Очень невежливый персонал. Нет абсолютно никакой чистоты и стерильности, лапша при подаче нам перемешивалась голыми руками. Когда заканчивалась еда в «столовой», опоздавшим на ужин гостям не докладывали, а оставляли пустыми. Все напитки (а разнообразие очень скудное) смешиваются у них с водой, при просьбе сделать мохито, они отвечают что нет сока. Наблюдали не раз, как посетители жаловались и устраивали собрания, реакции никакого нет. Наблюдали драку посетителя с барменом, потому что бармен грубо вел себя. В Маркете каждый раз когда мы идем, нас продавец обманывает и добавляет от себя 0 при оплате, мы подмечаем это, а он каждый раз как ни в чем не бывало, говорит «ой». Здесь очень красиво, но всего остального, это к сожалению не перекрывает. Мы брали большую виллу для нашей большой семьи, но больше не вернемся сюда. Очень разочарованы в выборе данного отеля.