Ездили компанией 7 человек. 3 взрослых, 3 ребенка-2,7,16 лет

Искали отель с рифом и лагуной для малышни, кидс клабом и детской площадкой, а попали в Припять.

Еще сюрприз: рыбы Крылатки (ядовитые). Отель построен терассами-пожилым будет тяжело передвигаться, заходить в море тоже. Либо крутые уклоны, либо крутые лестницы.

Вход на глубину по железной лестнице, не все могли ее преодолеть. Либо через лагуну, но во время отлива, придется прорываться через острые кораллы и скользкие камни.

Впервые за 20 лет ежегодного пребывания в Египте, хотели съехать на второй день. Отправляли претензию в Анекс тур и даже, встречались с менеджером отеля. Текст претензии привожу ниже. После обращения в Анекс нам предоставили кроватки и отремонтировали сейфы. Все остальное осталось на том же уровне. Единственное, что радовало-питание и младший персонал: дружелюбные и отзывчивые.

Итак претензия:

Отель

1. Заселение: были предложены три номера в разных корпусах, самы далекие и убогие. Путем неприятных переговоров за 60$ за каждый номер согласились дать 3 номера рядом, торговались. Было видно, что специально показывают плохие номера, затем за доп плату предлагают другие.

2. Номера готовили до 16.00 доп кровать принесли сломанную, опять пришлось добиваться на повышенных тонах до вечера, чтобы поменяли.

3. В номер с 2х летним ребенком детскую кроватку так не предоставили

4. Во всех 3 х номерах не работают сейфы, мастера так и не пришли

5. Воды полагается 1 бутылка 1,5 л на номер в сутки. На троих это получается 500мл в сутки. На барах набирать воду в бутылки нельзя категорически. Предлагают нам сходить за водой в город.

6. Пляж ужасный с необорудованными входами, лестницы все шатаются и скользкие. Лежаки и полотенца (ужасные с дырами) убитые и сломанные, их не хватает. В любое время суток.

7. Кидс клаб не работает, детская площадка раздолбанная, на ней лежат стройматериалы и не кто за ними не следит.

8. Аквапарк с одним спасателем, на верху горки ни кто не контролирует, это вообще не допустимо, опасно и тд. Сами горки старые

9. Бассейны: лежаки только около одного, и в таком же ужасном состоянии. Их не хватает.

10. Анимация ровно 30 минут. А стандартные для всех отелей : фаер , кобра, юбки, пенные вечеринки за доп плату.

11. В ресторанах вечно не хватает вилок ложек стаканов, тарелок: салфетки вообще роскошь! Детский стульчик один на весь ресторан! Мест тоже не хватает. На открытой веранде на 100 мест 3 зонтика от солнца, соответственно там ни кто не ест, все идут внутрь.

12. На ресепшен и лобби баре русский язык не знают(но скорее делают вид, что не знают) У нас с этим нет проблем, но у наших соотечественников есть: постоянно помогаем им решать проблемы

13. Гид - это вообще ТРЭШ!!! Все собрание проводил агрессивно, рассказывая нам какие русские плохие туристы. Вся речь в повелительном наклонении. Гостями себя трудно почувствовать при таком тоне и речевых оборотах. Затем начались агрессивные впаривания своих экскурсий. Когда мы спросили, всю ли информацию официальную нам сказал, мол, экскурсии нас не интересуют, начал оскорблять нас на повышенных тонах, в итоге мы просто встали ушли. Пригрозил, что не внесет нас в список на трансфер, если мы уйдем. Но тут уже было дело принципа. Сыну отказался продавать сим-карту, купили ее в итоге у гида библиоглобуса((((

SOS SOS SOS

Отель не соответствует заявленной звездности, и заявленным услугам!

Мы конечно понимает, что волшебная фраза: отель может вносить изменения в концепцию в любое время делает из туриста заложника!

P.S есть подозрение, что рейтинг отеля накрученный, как и отзывы. За все время не видели ни одного довольного русского туриста.