Уважаемая Антонина,
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что выбрали Domina Coral Bay для отдыха.
Нам очень жаль, что ваше пребывание оставило неприятные впечатления. Ситуация с поздним заселением и отсутствием предложенных в туре услуг — это недопустимо, и мы обязательно передадим ваши комментарии руководству службы размещения для тщательного рассмотрения.
Также хотим отметить, что красная рыба, креветки и свежевыжатые соки доступны в рамках концепции Premium All Inclusive — возможно, информация об этом не была донесена должным образом туроператором, и мы сожалеем о недоразумении.
При этом искренне благодарим вас за то, что отметили плюсы: удобное расположение отеля, красивый риф и просторную территорию для прогулок.
Мы уважаем всех гостей и стремимся к тому, чтобы каждый чувствовал себя комфортно, независимо от национальности. Нам очень жаль, если у вас сложилось иное впечатление.
Будем рады возможности снова приветствовать вас и постараемся превзойти ваши ожидания при следующем визите.
С наилучшими пожеланиями!