АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
121 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в августе 2025 - Не рекомендую отель
3.7
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Хотелось написать о хорошем...

Но получается немного не так. Сейчас отдыхаем с семьей в этом отеле. Сначала все таки о преимуществах:

- отличный главный ресторан и его персонал - повора и официанты. Хотя им стоит обратить внимание на своевременное обновление приборов и уборку столов после посещения отдыхающих. Иногда найти столик, если пришел не к началу завтрака/обеда/ужина с приборами сложно.

- аквапарк. Действительно интересный и очень нравиться детям и взрослым.

-аниматорый стараются, но не все зависит от них: например, 12 августа они старательно приглашали отдыхающих на вечеринку в другой отель. В назначенное время на ресепшене собралось человек 150. Но приехало только 2 автобуса, остальные остались в отеле совсем без мероприятий:) Сами ребята были сильно расстроены и извинились.

Теперь о минусах:

- самый главный - в отеле идет реновация. Прямо сейчас. Поэтому вы будете отдыхать под ее шум и пыль. Если вам предлагают номера с видом на бассейн начинающиеся с 11... имейте ввиду вся пыль будет на вашем балконе и номере, рядом будут ходить рабочие.

- на всем четвертом этаже идет ремонт с перфораторами и его слышно во время дневного отдыха

- номера очень "уставшие": мебель, сантехника, розетки, тв и звук с которыми работает холодильник:)

- ночью 13 августа пропало электричество во всем отеле: с генератора запитан ресепшен и освещение территории - в номерах темнота и неработающий кондиционер. Очень душно и не уснуть. В туалет с телефоном. На ресепшен помощи нет - сотрудник в возрасте и очках Мохамед знает только одно слово emergency.

- о ресепшене: чаевые за размещение лишние, особенно этому Мухаммеду, первое заселение как раз первый этаж в пыль и грязь от реконструкции на балконе и в номере - уборка не поможет, вырванные розетки и грустная мебель.

- рестораны la'carte: пока посещение только египетского gamila: суть блюд не рассказали, подача средняя, сильно от главного ресторана не отличается. Итальянский вообще на улице, там где днем перекус, нахождение в нем кроме как в шертах с голым торсом в + 32 даже вечером так себе удовольствие.

- борьба за лежаки у pool bar, хотя у бассейна 18+и на пляже мест достаточно в любое время. Был бы без ребенка - только там бы и отдыхал. Можно долго объяснять арабской семье, что это ваши полотенца - не поймут даже на английском, попытаются кричать, персонал не вмешается.

- вообще много арабских туристов с многочисленными семьями, из национальными колоритами и отношением к мусору:)

В общем отель явно переоценён. Благодаря проплате блогеров и отзывов они уже набрали туристов на этот сезон и часть персонала уже сидит на расслабоне:)

Благодарить можно только персонал основного ресторана и шеф поваров - реально стараются. На 4+ работает команда аниматоров, но не все зависит от них. Есть нормальные бармены(кроме ресепшена - там дикий арабский пафос) и уборщики номеров. Общая оценка 3+

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 13.08.2025 12:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 863 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день! Подскажите пожалуйста как обстоят дела с интернетом? Где и как ловит? В номере,на территории,на пляже? Спаибо.
Уважаемый Михаил Я

В первую очередь мы хотели бы поблагодарить Вас за посещение SUNRISE Solara Aqua Park Resort, а также за оставленный Вами комментарий.

Мы хотели бы поблагодарить Вас за комментарии, над которыми мы будем обязательно работать и улучшать сервис предоставляемый нашим гостям. Мы хотим Вас заверить, что оставленные комментарии и пожелания были переданы руководству отеля и приняты во внимание.

С уважением,

Maria Scherback
Guest Experience & Quality department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (556) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Михаил Я
Россия
Санкт-Петербург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.08.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 10
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 121