АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
233 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2025
02.08.25 - 09.08.25
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Неделя в Spice. Остренько, но не по вкусу!

Неделя в Spice. "Остренько, но не по вкусу!

Отдыхали неделю в начале августа.

Заселение быстрое, проблем не было. Гостевой взнос приветствуется. Территория отеля красивая, ухоженная, но большая часть это бассейны. Променад небольшой. Номер с видом на море. Вид прекрасен. Но готовьтесь, что вечером Вы будете не зависимо от желания принимать участие в дискотеке до полуночи. Звук от музыки, сотресает стены. Музыкальная программа отличается постоянством. За неделю можно выучить абсолютно все музыкальные треки. Слышимость в номерах хорошая, слышно абсолютно всё. Маленькие дети будут довольны. Советую брать беруши.

Анимация детская. Ребенок ушел из детского клуба ровно через 10 минут. Очень интересное расписание детского клуба и часы работы. Утром 2 часа, после обеда 2 часа и вечером после детской дискотеки до полуночи. Т.е. всё жаркое время дети будут маяться. Очень странное решение. На детской дискотеке, ежедневно считали до 3х на разных языках. В промежутках танцевали. Репертуар наполовину не детский. Анимация взрослая, на мой взгляд её нет.

Уборка номеров- чисто. Но постоянные проблемы с пополнением холодильника и замены полотенец. В течении недели не могли запомнить, что в номере проживает 3 человека, и полотенец было всегда 2.

Кофейня на первом этаже. Необъяснимые проблемы с неработающей кофемашиной и постоянным отсутствием персонала за стойкой.

Главный ресторан. Количество еды предостаточно, но за неделю почти ничего не менялось. Большинство еды соответствует названию отеля Spice. Острое, с большим количеством приправ. Дополнительные вилки и ложки появились после просьбы.

На пару дней пропал свежевыжатый апельсиновый сок, вернули через 10 минут после вопроса где сок?

Раздача небольшая, недостоточная для количества проживающих. За суши и морепродуктами столпотворения, очереди. Холодные макароны, греча. Полы и приборы грязные. Клубники, черешни нет.

Общение с гастрелейшн оптимизировано в чат, где отвечает бот, что данная просьба передана в соответствующий ДЕПАРТАМЕНТ. Визуально мы их наблюлали, но личного общения не получилось, в отличие от других отелей. Непонятно роль этих людей в улучшении качества отдыха русскоязычных отдыхающих.

Пляж и пирс такой как на фото. За неделю пляж ни разу не убирался. На деревянных помостах окурки, мусор, грязь и песок.

Не смотря об имеющейся информации о реновации отеля, номер уставший.

Большинство обслуживающего персонала всем своим видом показывают, что делают тебе одолжение, в целом обслуживающего персонала много, но они медлительные, не расторопные и не приветливые. С таким отношением и сервисом в Турецком отеле уровне 5 звезд, встретились впервые.

Из плюсов:

Отличноработающий бесшумный кондиционер, вайфай по всей территории.

И море, морюшко, какое оно классное, ласковое, теплое, манящее, но к отелю не имеет отношения. В отзыве лично моё мнение.

НЕ СОВЕТУЮ ВЫБИРАТЬ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ ДЛЯ ОТДЫХА. Есть намного лучше!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 10.08.2025 17:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 925 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарим вас за отзыв. Мы ознакомились с вашими замечаниями и хотели бы прояснить некоторые моменты.

Наш отель ориентирован на концепцию, сочетающую активный отдых и развлечения. Вечерние программы и музыкальные выступления до полуночи являются частью этой концепции, которая пользуется популярностью у большинства наших гостей. При бронировании номеров с видом на море наши менеджеры всегда информируют гостей о возможном шуме, так как эти номера расположены ближе к зонам проведения мероприятий.

Мы сожалеем, что расписание детского клуба не соответствовало вашим ожиданиям. Наши программы разработаны с учётом возрастных особенностей детей и их безопасности, поэтому мы организовываем занятия в определённые часы, чтобы обеспечить максимальный комфорт для всех. Анимационная программа для взрослых включает в себя множество мероприятий, информацию о которых можно найти на информационных стендах или в мобильном приложении отеля.

Касательно чистоты и обслуживания, мы проводим регулярную уборку и строго следим за соблюдением наших высоких стандартов. Наша команда горничных обучена всем необходимым процедурам и всегда готова оперативно решить любые вопросы. Если возникают какие-либо проблемы, мы рекомендуем гостям сразу же обращаться в нашу службу по работе с гостями, которая всегда готова помочь.

Питание в нашем отеле предлагает широкий выбор блюд, которые регулярно обновляются. Кулинарные предпочтения, включая специи, являются частью нашей концепции. Мы всегда готовы учесть пожелания гостей, если они обращаются к нам напрямую.

Мы ценим ваши замечания, однако хотели бы подчеркнуть, что наш отель стремится поддерживать высокие стандарты качества, и многие ваши пункты не отражают общую картину нашего сервиса. Мы верим, что наш отель предлагает прекрасный отдых для тех, кто ищет активные развлечения и высоко ценит гостеприимство, которое мы предоставляем.

С уважением,
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (995) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Юлия Юрина
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.09.2020
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отели: 10
  • Отзывы: 11
  • Фото, видео: 23
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 7 621