Отдыхаем в отеле 3й раз и его смело можно назвать отличным: большинство персонала вежливые и приветливые, в номерах есть все необходимое, со шведского стола не уйти голодным. Детям интересны мероприятия в детском клубе. До 10 утра даже реально найти лежак у моря.

Но явно видно и то, что сейчас отель как лайнер без капитана. Концепция размыта и это заметно везде. Качество - переменчивое. Если видите отрицательный отзыв на отель, очень может быть что это правда, также как и 5 баллов. К сожалению, из-за "шторма" руководства отеля Порто-Маре скорее дал задний ход.

Уже на входе в отель вас встречает охрана, которая часто не в настроении и посылает приехавших на машине в далёкое путешествие в поисках парковки. Из-за этого моего сына чуть не сбила машина на улочке у салона красоты - неверный посыл охраны привёл машину на исключительно пешеходную дорожку внутри территории (охрана, кстати, их и не остановила - и так сойдёт же).

На пляже за песком не следят, в нем куча камней и есть мусор (видел пару раз бычки от сигарет, неужели сложно чистить?). Из-за отсутствия прямого света там ещё и комары. Лежаки местами жутко грязные. Wifi работает с сильными перебоями (особенно на правом крыле). Вход в воду сложный, "детская" огороженая зона - постоянный хаос взрослых и старших детей, ребёнку до 3х туда порой просто опасно войти.

Транспорт на пляж ходит, но если отменяют или изменяют расписание - об этом вы в лучшем случае узнаете только на ресепшене. Нет объявлений ни на пляже ни у машины! Сам транспорт отражает уровень воспитания гостей. Когда в 12 на пляж прибывает машина, начинается битва за места, где побеждают самые наглые и хамоватые. И не думайте, что если вы пропустите машину, то точно уедете на следующей - в последний момент вас могут обогнать - и ждите снова... Идти же через тоннель с уставшим ребёнком до 3 лет - та ещё проблема. Также после 10 утра практически не добыть лежаки на пляже с песочницей (куда с учётом анимации и песочницы и стоит идти с маленькими детьми). Обмыть ребёнка от песка нормально не удастся, душ находится на другом конце пляжа или наверху в душевой комнате. Приходится пользоваться кранами, хотя на другом "крыле" пляжа есть 2 душевые ровно у лестницы. Хотя чего таить, у отеля нет средств на микрофон-наушник для ведущего зарядки, ему приходится показывать упражнения одной рукой

На всех локациях все крайне плохо с указателями и информацией. Например, найти где делают сладкую вату и попкорн - задача не тривиальная для тех, кто в отеле даже не первый раз. Или что в 17:30 получить лимонад на гриль баре уже нельзя - тоже 0 информации. Будьте готовы, что практически по любому аспекту нужно спрашивать персонал, который хоть и отвечает на вопросы вежливо, но гораздо проще было бы проработать этот вопрос. Раньше хоть было приложение с информацией.

Маре Ленд - одна из локаций, что интересна была детям, практически зачахла. Самокаты, которых раньше было гораздо больше, дети спокойно использовали для перемещения по территории. Сейчас же часто встречаются свои привозные, так как отельных просто практически нет. Да и сама локация открывается очень ненадолго, а к вечеру электрические машинки уже разряжены. Остаются только квадро велосипеды. Батут только для детей от 6 лет. И в общем то всё. Неужели не найти средств на надувной батут до 6 лет или рыбалку или какие-то ещё развлечения для детей?

Шведская линия также претерпела "изменения". Так, есть большой ряд блюд, который практически не обновляется. И ладно, если бы это была красная рыба (которая, кстати, иногда достаётся везунчикам), так нет - даже стандартные для отелей "бодрошоты" утром и то добыть можно только если повезёт. Туда же можно отнести и блюда вечером с открытого уголка. Мягкое мороженое вечером убрали, детские сладости стали гораздо скучнее. Не хватает безалкогольных напитков для разнообразия - кваса, безалкогольного пива.

Также не понятно почему не оборудовать нормально зону для мытья рук или хотя бы починить дозатор. Регулярно можно увидеть как отряды детей выстраиваются к одной единственной кухонной раковине на фоне поломанного санитайзера.

Несомненно, по отдельности это малые проблемы, возможно, кого то они даже практически не затронут. Но очень надеюсь, что всё же найдётся хороший капитан для отеля и в 26 году отдых будет приятнее и интереснее.