АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1220 +19 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июле 2025
05.07.25 - 13.07.25
- Воздержался
4.2
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Приехали второй раз

Двоякий отзыв

в этом отеле были второй раз, первый раз в 18 году, второй раз в июле этого года

Если сравнивать то что то стало лучше, что то стало хуже, а теперь по порядку

1. Заселение - намного лучше чем было (персонал более отзывчивый, любая просьба выполняется сразу, раньше такого не было. На наши просьбы вообще не реагировали), заселили еще 12 не было, приехали примерно в 9.30, попросила вид на море из окна, дали номер в 3 корпусе 3535

2. Номер - ремонт был, и если сравнивать то он намного лучше чем в 18 году (там мы были в 1 корпусе), да не полная реновация, но креме как к потрескавшейся плитки (3-4 штуки) и немного шумного кондиционера особо придраться не к чему (не придираюсь, так как была к этому ко всему готова, и если честно нам понравилось).

3. Уборка в номере - оставляли шоколадку и 1 $ - претензий нет, убирали хорошо, пол всегда был очень чистый, я люблю ходить босяком, поэтому с уверенность могу сказать, что все отлично.

4. Сервис в номере - кроме количества полотенец (их должно быть по 5 штук на каждого гостя, это требование для 5-ти звёздочного отеля) тоже претензий нет, все пополнялось вовремя

5. Территория - нам она очень нравиться, большая территория, есть много локаций (но цикады у бара Звезда это ужас)

6. Бары - построили новый (Арена) - вот тут прям все 5 баллов, и расположение и ассортимент и бармены, молодцы. Бар звезда - и кофе, и мороженое - отлично. К барам претензий нет

7. Чистота на территории - вот тут стало намного лучше

8. Появился фут-корт, не могу сказать что прям здорово, но и не плохо

9. Ресторан Паша - вот тут мне не очень понравилось, раньше было как то поинтереснее. Сейчас надо заказать что то из списка меню и сидеть ждать, не понятно зачем (но повторюсь, на любителя)

10. Основной ресторан - вот ту прям 3, раньше было круче, мы садились за один и тот же столик и нас обслуживала одна официантка, знала про наши предпочтения на 3 день и время прихода, накрывала нам столик. Сейчас это ужас, поиск столика во время ужина это квест, официанты физически не успевают. Еда стала проще, не хуже, а именно проще.

Если спросите вернулись бы еще, да, вернулись бы. Так как в данной ценовой категории очень даже не плохо

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.4 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • море
  • рыбки
  • бары
  • коктейли
  • питание
Добавлено: 06.08.2025 15:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 199 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анастасия,

Спасибо большое за ваш развернутый и честный отзыв, особенно за то, что выбрали наш отель уже второй раз — это для нас очень ценно!

Рады слышать, что процесс заселения стал лучше, а обновления в номерах пришлись вам по душе, несмотря на мелкие недочёты. Благодарим за добрые слова о нашей уборке и внимании персонала — мы обязательно передадим ваши комплименты.

Ваши замечания по поводу полотенец и обслуживания в ресторанах очень важны для нас. Мы понимаем, что комфорт и удобство — ключевые моменты, и обязательно учтём ваши пожелания для улучшения. Приятно, что вам понравился новый бар «Арена» и улучшенная чистота на территории.

Спасибо за честность и конструктивную критику — именно она помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова и сделаем всё, чтобы следующий ваш отдых был ещё комфортнее и приятнее!

Если решитесь вернуться — обязательно дайте знать, будем рады помочь с организацией вашего пребывания!

С уважением и наилучшими пожеланиями
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 143) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Anastasia
Россия
Орехово-Зуево
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.07.2014
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 8
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 4 029