за последние 30 дней
Впервые повторно))))
Никогда не возвращались в отель, в котором уже отдыхали. В этом году так сложились обстоятельства, что вернулись в Pine на свой любимый срок - 18 тёплых и беззаботных дней. По приезде на ресепшн нас встретил уже знакомый нам)))) Кувват, он нас узнал, сразу спросил наши предпочтения по заселению и сказал, что придётся подождать (люди приезжают и заселяются, куда им предложат, - у нас же предпочтения)))))). Нас трое на 2 номера. Поселили на этаж ниже, мне важно было, чтобы в угловом номере с большим балконом (собственно, так и получилось), друга нашего поселили через 3 номера от нас, что нас всех и устроило. Куввату благодарность! Хочется выразить благодарность работнице ресепшн Даше. Несколько раз обращалась с просьбой - и проблема была решена незамедлительно. Дашенька, огромное спасибо. Отъезд был ночной, так что провожала нас Ирина. К слову сказать, в отличие от других гостей отеля, нам она не грубила и расстались мы с ней тоже очень тепло. Номера в отеле "уставшие", но всё в рабочем состоянии. В прошлом году писала, что мне не хватало для удобства крючков на двери туалетной комнаты - так вот именно в моем номере в этом году они были! (правда, думаю, остались от предыдущих хозяйственных постояльцев))))) Уборка, как обычно, невнятная: оставляй $/шоколадку - не оставляй... Толку никакого. Но номинально уборка была, постельное за 18 дней меняли раза 4, полотенца - раз 5-6. Пляж (то, за чем мы ехали) хорош, вечером убирается, лежаков хватает, заход хороший. Т.К. мы человеки-привычки)))))), то лежали на "своих" прошлогодних местах без проблем. Вeach bar работает с 9, в 11.00 (иногда с опозданием) привозят перекус: пицца, картошка фри, гамбургеры, сосиски, салаты. Мы, как и в прошлом году, пару раз брали на пробу котлеты для гамбургеров и салаты - всё съедобно и вкусно, но мы предпочитаем полноценный обед. На пляже в районе 15.30-16.30 раздают мороженое, шоколадное и лимонное. А потом ещё перекус в виде печенюшек и ещё чего-то сладкого (не знаю: мы не брали ни разу). Питание в отеле хорошее. Завтраки - да, наверно, однообразные, но всё вкусное по-домашнему, свежее. И чем позавтракать и разнообразить свою трапезу, найти можно. В принципе, 2 причины, по которым мы дали согласие своему туроператору вернуться второй раз в отель - это и были пляж с прекрасным заходом в море (хоть и без кораллок не обойтись. Но, люди, это же Кемер!) и надёжное питание, при котором никакого расстройства желудка или других неприятностей никогда не наблюдалось. По субботам были морепродукты (с нашей точки зрения, раки им не удаются, поэтому недовольства, как некоторые гости, по поводу морепродуктов 1 раз в неделю мы не высказывали. За наши 18 дней было 2 "морепродуктовых" субботы. Ну и ладно, нам хватило). Говядина, баранина, индейка, курица, котлетки говяжьи - думаю, из мяса можно что-то выбрать и не голодать. Несколько раз на гриле была любимая дорадо. Короче, питание нас устроило и прошлом, и в этом году. Шеф-повару огромное спасибо! Хочется отметить работу официантов Недиме (девочка молоденькая, если мы правильно запомнили её имя), Сулеймана и обаятельного Empah (наверно, так)))) Так же не можем не отметить работу главного менеджера (а может, его должность и по-другому называется) ресторана Умида. С гостями доброжелателен всегда, можно обратиться с любым вопросом по ресторану - поможет, следит за работой официантов (как-то был у него выходной в пятницу - так ребята-официанты расслабились: не так быстро бегали между столиками и собирали пустую посуду))) Лобби бара в отеле нет, работает pool bar. Но неудобства это не вызывало. В общем, мы ни разу не пожалели, что вернулись в этом году в Pine. Встретили людей, которые уже третий раз отдыхали в этом отеле (мужчину мы называли Главным по отдыхающим))))). Ложкой дёгтя в этом году было то, что во второй половине дня , особенно вечером, часто не было в душе горячей воды, а также мы попали на эти злополучные полтора суток, когда не работал кондиционер. Неприятно, конечно, было очень. Но это не испортило отдых. Так получилось, что когда не работал кондиционер, мы поехали на полдня на экскурсию, а потом - сразу на пляж. Поэтому промучились только одну ночь, но портить себе и персоналу настроение не стали. Спасибо всему персоналу отеля за чудесно проведённое время. Ни разу не пожалели, что вернулись в этом году. Ну, а мы передаём эстафету повторного посещения вам!)))))))))))))))
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (25)
Мы всегда берём с собой верёвки. До крючков дело не дошло, но уже задумались😂
Там я вам ответить не смогла, прекрасно, что могу сделать это здесь, т.к во всем вашем отзыве прослеживается отсылка к моему.
Так вот, вы объективно стелитесь перед персоналом отеля ( прочитав ваш отзыв понимаю почему). Отдыхали мы с вами , полагаю, в одно и то же время. Т.к вы тоже застали отключение кондиционеров с 23 по 24.7 . И отключение горячей воды 17.7.
То, что вы такая вся позитивная и вас не касаются эти неудобства, не означает, что другие после такого мучения должны были написать хвалебный отзыв. Куват вас узнал)))))))) надо же, ну все, следующий отдых можете отдыхать бесплатно 3 недели. Постов у вас, как у истинной москвички или откуда вы там..
Куват и нас узнал )))))) мы приехали второй раз в этом году , но в своем отзыве я не акцентирую на это внимание. Мы приехали в орой раз в этот отель только из-за того, что нам в 2024 понравился Куват и Сахид. В этом году вместо Сахида была Дарья и принеприятнейшая Ирина.
В ту ночь, когда не работали кондиционеры, вы спали ( наверное предварительно напившись) , но люди, которые не пьют не могли спать всю ночь ! У кого-то здоровье не позволяет спать в таком пекле. Наши соседи со 2 этажа - турки с грудным ребенком и коляской вышли из номера в 23 ч и стояли разговаривали с Ириной на турецком, она с ними спорила, повышала голос на мужчину. Мне она постоянно нагло врала, что кондиционер делают , хотя рядом стояла Дарья и сказала при Ирине, что техник уехал на ночь и только утром поедет за деталью в Анталию. Ирина осуждающе посмотрела на Дарью в тот момент. Ночью я спустилась в холл, и спала на диване , но Ирина ,видя это, не сказала ничего! Когда я в 4 утра спросила ее : когда сделают кондиционер? ( На тот момент он не работал уже 13 часов) , она ответила в своей, раздражённой манере, что техник его делает и она не пойдет его отвлекать( опять врала).
С утра пришла Дарья , потом Куват. Они извинялись за причиненные неудобства, держали нас в курсе по срокам, когда вторую ночь кондиционер не работал уже в номере на 4 этаже ( потому что нас переселили туда за день до нашего отъезда), они уже предложили нам заселиться в соседний отель их же сети Pasha's Princess, просто переночевать, без вещей. Мы так и сделали, потому что перед отъездом хотели выспаться ( до этого была бессонная ночь). А утром, вернувшись в отель Pine House, на ресепшен уже стояла недовольная Ирина и ни слова не извинений - ничего.
Вы пишете, что отдыхали в 208 номере, мы были в 207 , но в 208 в это время жил парень не от мира сего, его родители жили в другом номере. Это вы и есть?
Морепродукты. Из 9 дней , которые мы там были, морепродукты давали видимо в тот единственный ужин в субботу, когда мы уехали в каш. И да, мы спрашивали у персонала про это !!!! Т.к ехали второй раз в этот отель именно за этим !!!! Вы именно на это делаете в своем отзыве акцент, так вот, я вам поясняю, в 2024 году мы отдыхали 7 дней 4 дня из них на обед и ужин были морепродукты!!!! Разницу ощущаете по питанию ? В 2024 ни разу не было отключения горячей воды и кондиционеры работали исправно. Наверное, поэтому нам есть с чем сравнивать , как вы считаете? Не просто так я написала такой отзыв на tripadvisor, после которого сразу последовал ваш с одобрением поведения Ирины . В 2024 я написала этому отелю огромный хвалебный отзыв , приложила фото морепродуктов и номера. В этом году мы получили к себе такое отношение от этой хамки на ресепшен. То, что они перестали выделять туристов, которые к ним приезжают повторно, красными браслетами - тоже минус я считаю. Ну тогда какой-то комплимент в номер в виде фруктов пусть сделают, как в других отелях. Завтраки скудные у них, это мы заметили ещё в 2024 , до этого отдыхали в Бодруме тоже в 4* и там на завтраке глаза разбегались. А в этом году ещё все панкейки и круасаны жарились на прогорклом масле - есть было невозможно.
Я не придираюсь к пыли на полу в номере, к духоте на этажах отеля и в лифте, к маленькому номеру, к убитым матрасам на лежаках, но хамство сотрудника ресепшен и кондиционеры, которые в +40 они не могли починить почти двое суток - это, считаю, существенные недостатки, даже для такого бюджетного отеля.
Сколько стоит маршрутка до Кемера
Всех благ
Вместо того, чтобы ответить хоть на один мой вопрос по существу, вы умничаете по поводу правописания ИЗ и С, что лишь говорит о вас, как о недалёком человеке. К вашему сведению, человек, живущий долгое время в другой стране, начинает изъясняться с ошибками на русском. Но вы, кроме, как в России и Беларуси больше нигде не жили, поэтому и апломба столько. А представьте, я не живу в России, поэтому идите учите своих детей правильно писать предлоги. Недалекая.