АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
364 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июне 2025
28.06.25 - 06.07.25
- Воздержался
3.7
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отдых получился неоднозначный

Отдыхали в начале июля 2025 года. Выбирали отель по рекомендациям и очень хотели в него попасть. Жили в номере camelia family superior, 1 этаж.

Плюсы:

Заселили раньше времени,хотя сначала сказали,что свободных номеров нет.

Большая, зелёная и ухоженная территория, есть где погулять.

Отличный WiFi в любой части отеля

Хорошая еда, достаточное количество морепродуктов и мяса.

Хорошая детская анимация и детская площадка.

Приятная медсестра и доктор в мед кабинете

Вечерняя анимация разнообразная

Ухоженный чистый зоопарк, если хотите покормить животных еду надо взять из главного ресторана.

Минусы:

Номер старенький (Диван продавлен, ребенок спал поперек дивана. На 4 человека одна кружка, зубные щётки и мелкие принадлежности только по запросу)

Бассейн (qr коды работали не весь день, понятно сколько часов)

Бары (пиво только туборг, безалкогольного нет. Всего 4-5 безалкогольных коктейлей на выбор по меню. Молочный коктейль по экспресс схеме - лёд заливают молоком и сиропом, сверху сливки. О крепких спиртных напитках подсказать не могу ничего, не интересуюсь ими)

Главный ресторан (квест по поиску чистого стола каждый раз, обслуживание оставляет желать лучшего, просто игнор официантов, очереди к некоторым блюдам, если нужна зубочистка ищите её на входе в ресторан)

Большинство персонала не здоровается.

Итого: Ожидание и реальность не совпали. Есть с чем сравнить, это был самый неоднозначный отдых из всех. Нельзя сказать, что плохо, но и на хорошо тоже не дотягивает.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 05.08.2025 21:53
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 501 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости,
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились впечатлениями о вашем отдыхе в июле 2025 года.
Нам приятно слышать, что вы оценили раннее заселение, ухоженную территорию, стабильный Wi-Fi, разнообразие в питании, детскую анимацию, заботу медицинского персонала и атмосферу вечерней программы. Мы особенно рады, что вашему ребёнку понравилась детская площадка и наш мини-зоопарк.
В то же время искренне сожалеем, что некоторые моменты пребывания не оправдали ваших ожиданий. Ваши замечания о состоянии номера, обслуживании в ресторане, ограниченном выборе напитков и недружелюбии персонала уже переданы соответствующим отделам. Мы обязательно примем меры, чтобы улучшить эти аспекты сервиса.
Особенно благодарим вас за подробную обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Надеемся, что в следующий визит вы почувствуете заметные изменения и сможете насладиться отдыхом в полной мере.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (961) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Олег
Россия
Санкт-Петербург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.07.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 364